Mitarbeiter IT-Service (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Industrieserviceanbieter in Frankfurt sucht einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie Teil eines dynamischen IT-Teams und lösen technische Probleme im IT-Umfeld. Idealerweise haben Sie eine Ausbildung als Fachinformatiker und erste Erfahrungen im Service Desk. Sie bringen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Fachwissen in Microsoft Office 365 und Exchange mit. Das Unternehmen bietet Ihnen eine flexible Arbeitszeitgestaltung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Dynamische Unternehmenskultur

Maßgeschneiderte Einarbeitung

Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Gute Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Service Desk von Vorteil.
• Kenntnisse über Backend Systeme sind erforderlich.

Aufgaben

• Erfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im IT-Umfeld.
• Bearbeitung offener Tickets.
• Koordination von IT-Service-Anfragen.
• Benutzerverwaltung im Active Directory.
• Entwicklung und Pflege einer Knowledge Management Datenbank.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Fachwissen in Microsoft Office 365

Fachwissen in Exchange

Hard- und Softwarekenntnisse

Ausbildung

Abschluss als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir genau die passende Position für Sie!

Unser Kundenunternehmen in Frankfurt sucht ab sofort einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d). In dieser Position werden Sie Teil eines dynamischen IT-Teams und erhalten die Chance, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Umfeld hautnah zu erleben.

Wenn du deine Leidenschaft für Technologie in einem innovativen Arbeitsumfeld ausleben und deine IT-Kenntnisse in einer anspruchsvollen Branche erweitern möchtest, freuen wir uns darauf, deine Bewerbung zu erhalten!

Perspektiven

• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Dynamische Unternehmenskultur
• Eine maßgeschneiderte Einarbeitung
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung

Aufgaben

• Erfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im IT-Umfeld
• Bearbeitung offener Tickets
• Koordination von IT-Service-Anfragen
• Benutzerverwaltung im Active Directory
• Entwicklung und Pflege einer Knowledge Management Datenbank

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Bereits erste Berufserfahrung im Bereich Service Desk
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fachwissen in den Bereichen Microsoft Office 365, Exchange
• Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich Backend Systeme

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.