Mitarbeiter/-in technischer Kundendienst für Dentalgeräte

Roland DG Deutschland GmbH; Willich; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich digitaler Technologien sucht einen Mitarbeiter/-in für den technischen Kundendienst in Willich. Die Hauptaufgabe ist die Beratung deutscher Kunden bei technischen Fragen zu Gravier- und Fräsmaschinen. Kandidaten sollten eine technische Ausbildung sowie gute Deutschkenntnisse besitzen und bereit sein, gelegentlich vor Ort bei Kunden zu arbeiten. Es wird eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Team geboten.

Leistungen

Wettbewerbsfähige Anstellungsbedingungen

Firmenwagen

Unbefristeter Vollzeitvertrag

Qualifikationen

• Erfahrung in einer ähnlichen Position von Vorteil.
• Wünschenswert sind Erfahrungen im Dentalmarkt.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung deutscher Kunden bei technischen Fragen.
• Unterstützung bei Installation und Wartung von Gravier- und Fräsmaschinen.
• Technischer Support remote und vor Ort.
• Durchführung interner Schulungen und Messevorbereitung.

Kenntnisse

Technische Ausbildung

CNC Erfahrung

Selbständige Arbeitsweise

Engagement in Kundenkommunikation

Führerschein Klasse B

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung z.B. Elektroniker/in

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/-in technischer Kundendienst fürDentalgeräte

Roland DG Deutschland - Halskestrasse 7 – 47877 Willich (DE)

DGSHAPE ist der Markenname des 3D Bereichs von Roland DG mit folgender Mission: “Sei innovativ, mach das Leben besser“. DGSHAPE liefert digitale Technologien mit denen man leicht Ideen umsetzen und Arbeitsschritte vereinfachen kann. Unser Ziel ist es, Kreativität mit digitalen Abläufen in Einklang zubringen.

Unsere Geräte (Graviermaschinen, Metalldruckern und Fräsmaschinen) werden vorwiegend in der medizinischen Industrie verwendet aber auch u.a. Bastler und Produktdesigner gehören zu unserem Kundenportfolio.

Für technische Dienstleistungen in Deutschland suchen wir einen

Mitarbeiter/-in technischer Kundendienst für Dentalgeräte

Ziel der Position:
Ihre Hauptaufgabe umfasst die Beratung und Unterstützung unserer deutschen Kunden (Händler und Dentallabore) bei technischen Fragen, Problemen und bei Ausfällen ihrer Geräte.

Dies beinhaltet ebenfalls:

• Unterstützung bei der Installation, Inbetriebnahme, Reparatur und Wartung von Gravier- und Fräsmaschinen
• Technischer Support bei Fragen oder Problemen mit Hardware und CAM-Software, überwiegend remote, aber auch beim Kunden vor Ort
• Vorbereitung und Durchführung interner Bediener- und Serviceschulungen für unsere Händler
• Unterstützung bei der Messevorbereitung
• Teilnahme an Messen zur Präsentation unserer Geräte
• Enge Zusammenarbeit mit Verkäufern durch optimale Unterstützung bei technischen Fragen
• Testen unserer Geräte

Die meisten Arbeiten können im Büro oder Home Office erledigt werden, indem mit Kunden per E-Mail und/oder Telefon kommuniziert wird. Geräte zur Reparatur werden in der Regel an unsere Firmenadresse gesendet. Daher bevorzugen wir Kandidaten, die in der Nähe unseres Büros in Willich (47877) wohnen.

Für Installationen und bestimmte Eingriffe muss der Mitarbeiter zum Kunden vor Ort gehen.

Das bringen Sie mit:

• Technische Ausbildung z.B. Elektroniker/in
• Etwas CNC Erfahrung
• Erfahrung in einer ähnlichen Position ist von Vorteil
• Selbständige und fokussierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort (internationales Team)
• Engagement und Freude darin, mit Kunden zu kommunizieren und ihnen Service zu bieten
• Führerschein Klasse B (ca. 30% Außendienst - Deutschland)
• Wünschenswert sind Erfahrungen im Dentalmarkt
• eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
• Fähigkeit, ein kleines Team mitzugestalten
• wettbewerbsfähige Anstellungsbedingungen und Firmenwagen
• einen unbefristeten Vollzeitvertrag

Interessiert?

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf und Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an [e-mail]

ROLAND DG DEUTSCHLAND, Halskestraße 7, D-47877 Willich