Mitarbeiter/in Kundenservice/ Ticket - und Souvenirverkauf (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Garnsdorf; Vor Ort; EUR 20.000 - 30.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Tourismus in Thüringen sucht eine/n Mitarbeiter/in für den Kundenservice, Ticket- und Souvenirverkauf in Teilzeit. Diese Position umfasst das Organisieren von Abläufen, die Entwicklung neuer Angebote und die persönliche Beratung der Gäste. Wir bieten ein motiviertes Team, Mitarbeiterrabatte, Urlaubsgeld und eine inspirierende Arbeitsatmosphäre. Ideal ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude am Umgang mit Menschen.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Urlaubsgeld

Steuerfreier Sachgutschein

Sonntags- und Feiertagszuschläge

Qualifikationen

• Freude und Spaß am Umgang mit Menschen.
• Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Eigenmotivation.
• Ein gepflegtes Äußeres sowie ein sicheres und freundliches Auftreten.
• Eine gute Auffassungsgabe sowie große Lernbereitschaft.
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen.

Aufgaben

• Organisieren interne Prozesse für reibungslosen Ablauf.
• Entwickeln neuer touristischer Angebote.
• Beraten der Gäste telefonisch und persönlich.
• Bearbeiten aller Kundenanfragen und Verkauf von Produkten.
• Organisieren der Führungen durch die Feengrotten.
• Verkauf von Eintrittskarten und Souvenirs.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Engagement

Flexibilität

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/in Kundenservice/ Ticket - und Souvenirverkauf (m/w/d)

Du kennst dich in unserer Region aus und möchtest unsere Gäste gut beraten? Dann bewirb dich bei den Feen und Trollen der Saalfelder Feengrotten und Tourismus GmbH:

Saalfelder Feengrotten und Tourismus GmbH z.H. Herr Schaller
Feengrottenweg 2 • 07318 Saalfeld

Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in Kundenservice/ Ticket und Souvenirverkauf (m/w/d) in Teilzeit (30–35 Std.) zur Unterstützung unseres Teams der Saalfelder Feengrotten. Spannende Aufgaben, kreatives Arbeiten und ein FEEnomenales Team erwarten dich bereits.

Deine Hauptaufgaben

• Abläufe orchestrieren: Du organisierst interne Prozesse, damit der Ausflug für unsere Gäste reibungslos abläuft.
• Neue Wunder entwickeln: Du bringst dich aktiv in die kontinuierliche Entwicklung neuer touristischer Angebote ein und hilfst dabei, den Zauber unserer Region immer wieder neu zu entfachen.
• Stimme der Feengrotten: Du berätst unsere Gäste telefonisch und persönlich zu den touristischen Angeboten der Feengrotten, der Stadt Saalfeld und der gesamten Region. Zudem begleitest du unsere Kunden mit Rat und Tat vor und nach ihrem Besuch.
• Wünsche wahr werden lassen: Du bearbeitest alle Kundenanfragen, kümmerst dich um den Verkauf touristischer Leistungen und Produkte sowie die Vermittlung von Unterkünften.
• Führungen koordinieren: Du organisierst die Führungen durch die Saalfelder Feengrotten und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Verkauf von Eintrittskarten, Souvenirs, Besucherfotos und sonstigen Leistungen.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil.
• Freude und Spaß am Umgang mit Menschen.
• Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Eigenmotivation.
• Ein gepflegtes Äußeres sowie ein sicheres und freundliches Auftreten.
• Eine gute Auffassungsgabe sowie große Lernbereitschaft.
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen.

Was wir dir bieten

• Eine bezaubernde und inspirierende Arbeitsatmosphäre im Herzen der Stadt Saalfeld.
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, bei dem du täglich mit Menschen in Kontakt kommst.
• Ein motiviertes und kollegiales Team, das sich auf deine Unterstützung freut.
• Die Möglichkeit, aktiv zum positiven Erlebnis unserer Besucher beizutragen und die Region mitzugestalten.
• Ein Arbeitsplatz in einer der geschichtsträchtigsten Städte Thüringens.
• Mitarbeiterrabatte.
• Urlaubsgeld.
• Steuerfreier Sachgutschein.
• Sonntags- und Feiertagszuschläge.

5 gute Gründe, weshalb du auf jeden Fall bei uns arbeiten solltest!

• Du wolltest schon immer mal ins Guinnessbuch der Rekorde? Dein Arbeitsplatz steht schon drin.
• Falls du mal eine Auszeit brauchst, dann entspanne dich nach der Arbeit im Heilstollen oder besuche die Alpakas im Feenweltchen.
• Unser steuerfreier Sachgutschein eignet sich super zum Tanken.
• Bei unseren Firmenfeiern lassen wir den Troll raus.
• Du brauchst mehr Datenvolumen? Wir bezuschussen deine Telefonrechnung.