Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)

ESG Edelmetall-Service GmbH & Co. KG; Rheinstetten; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Krisensicherer Arbeitsplatz

Unbefristete Vollzeit

Strukturierte Einarbeitung

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Flache Hierarchien

Fahrrad-Leasing

Krankenzusatzversicherung

Job summary

Scheideanstalt in Rheinstetten sucht eine engagierte Kraft im Kundenservice, die Anfragen telefonisch, per E-Mail und Chat bearbeitet und Kunden kompetent berät. Sie dokumentieren Fälle sorgfältig und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen.

Zur Bewerbung gehört eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Kundenservice; Sie überzeugen durch Serviceorientierung, Teamfähigkeit und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung als Basis.
• Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
• Teamfähigkeit und sorgfältige Arbeitsweise als Standard erwartet.

Responsibilities

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Hilfestellung bei Fragen rund um Produkte und Dienstleistungen
• Dokumentation und Sachbearbeitung
• Kommunikation und Kollaboration mit anderen Fachabteilungen

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Was wir Ihnen bieten

• Krisensicheren Arbeitsplatz
• Unbefristetes Vollzeit-Arbeitsverhältnis
• Strukturierte Einarbeitung
• Arbeiten in angenehmer Atmosphäre
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Fahrrad-Leasing mit "JobRad"
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Ihre zukünftigen Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Hilfestellung bei Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
• Dokumentation und Sachbearbeitung
• Kommunikation und Kollaboration mit anderen Fachabteilungen

Damit überzeugen Sie uns

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice/-betreuung
• Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Service- und kundenorientiertes Handeln
• Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Konzentrationsstärke
• Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift