Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Autohaus Siebrecht GmbH; Uslar; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Autohaus Siebrecht GmbH in Niedersachsen sucht eine engagierte Kontaktperson im Kundendienst. Sie betreuen eingehende Anfragen, kontaktieren Bestands- und Neukunden telefonisch, vereinbaren Termine für Verkauf und Service und bearbeiten Anliegen serviceorientiert.

Wünschenswert ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und sicheres Arbeiten mit MS Office. Teamarbeit im Großraumbüro wird erwartet.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, freundliche Kommunikation.
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für eingehende Kundenanfragen und Weiterleitung an Ansprechpartner.
• Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden und Neukunden sowie Vereinbarung von Terminen für Verkauf und Service.
• Eigenständige und serviceorientierte Bearbeitung allgemeiner Kundenanliegen.
• Nachverfolgung offener Anfragen und Abstimmung mit Fachabteilungen.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System.

Skills

Telefonieren

Kundenkontakt

MS Office

Kommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Über die Position

Du telefonierst gerne, bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Menschen? Dann bist du bei uns genau richtig!

DEINE AUFGABEN

• Erste Anlaufstelle für eingehende Kundenanfragen und deren gezielte Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner
• Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden und potenziellen Neukunden sowie Vereinbarung von Terminen für Verkauf und Service
• Eigenständige und serviceorientierte Bearbeitung allgemeiner Kundenanliegen
• Nachverfolgung offener Anfragen und Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Gesprächsinformationen in unserem CRM-System

DEIN PROFIL

• Freude am Telefonieren und am täglichen Austausch mit unterschiedlichen Menschen
• Wohlfühlen in einer lebhaften Arbeitsumgebung und Freude an der Zusammenarbeit im Großraumbüro
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne auch Wiedereinsteiger (m/w/d)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine freundliche und überzeugende Kommunikation
• Kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, Vertrieb oder Telefonmarketing