Mitarbeiter*in im Kundencenter (m|w|d)

Stadtwerke Sigmaringen GmbH; Sigmaringen; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Stadtwerke Sigmaringen GmbH sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundencenter (m/w/d) zur persönlichen und telefonischen Betreuung unserer Kundinnen und Kunden. Zu Ihren Aufgaben gehört das Erfassen und Pflegen von Kundendaten sowie die Bearbeitung von Anfragen in unserem IT-System.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise Berufserfahrung im Kundenkontakt, und arbeiten gerne im Team. Flexibilität und Freundlichkeit runden Ihr Profil ab.

Qualificações

• Persönliche sowie telefonische Kundenbetreuung
• Erfassen und pflegen von Kundendaten
• Unterstützung bei vertriebsorientierten Aktionen

Responsabilidades

• Sie sind zuständig für die persönliche und telefonische Kundenbetreuung sowie Ansprechpartner für Fragen unserer Kunden und Interessenten rund um unsere Produkte.
• Sie erfassen und pflegen die Daten unserer Kunden und lösen Anfragen und Wünsche direkt in unserem IT-System.
• Sie wirken bei vertriebsorientierten Aktionen, Veranstaltungen und Messen mit.

Conhecimentos

Kundenbetreuung

Datenpflege

Vertrieb

Teamfähigkeit

Flexibilität

Formação

Kaufmännische Ausbildung

Ferramentas

IT-System

Descrição da vaga

Seit über 150 Jahren haben wir die Zukunft fest im Blick. Als regional verwurzeltes Unternehmen sorgen wir für die zuverlässige Energie- und Wasserversorgung der Region, schaffen neue Energie- und Mobilitätslösungen, betreiben Bäder und bieten zahlreiche weitere innovative Services.

Dafür suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Mitarbeiter*in im Kundencenter (m/w/d)

Mit unserem starken Team aus über 80 Mitarbeiter*innen bauen wir unsere Marktposition kontinuierlich aus. Dabei sind neben gegenseitiger Wertschätzung ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, attraktive Leistungen, gezielte fachliche und persönliche Weiterbildung u.v.m. ausschlaggebend für unseren Erfolg.

Ihre Aufgaben

• Sie sind zuständig für die persönliche und telefonische Kundenbetreuung sowie Ansprechpartner für Fragen unserer Kunden und Interessenten rund um unsere Produkte.
• Sie erfassen und pflegen die Daten unserer Kunden und lösen Anfragen und Wünsche direkt in unserem IT-System.
• Sie wirken bei vertriebsorientierten Aktionen, Veranstaltungen und Messen mit.
• Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit.
• Berufserfahrung, idealerweise mit Kundenkontakt ist von Vorteil.
• Sie haben Freude am Umgang mit unseren Kunden.
• Sie bleiben auch in schwierigen Situationen stets freundlich und zuvorkommend.
• Sie überzeugen mit Ihrer Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
• Trotz einer Einsatzplanung sind sie flexibel in der Sicherstellung unserer Öffnungszeiten.