Mitarbeiter:in Kundenmanagement (m/w/d)

Zitzelsberger Gebäudereinigung GmbH; Emmendingen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Reinigungsunternehmen in Emmendingen sucht eine Reinigungskraft, die als erster Ansprechpartner für Kunden fungiert und die Auftragsabwicklung organisiert. Wichtige Qualifikationen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung mit MS-Office. Wir bieten umfassende Weiterbildung und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem familiengeführten Unternehmen.

Leistungen

Individuelles Personalentwicklungskonzept

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Regelmäßige Weiterbildungen

Gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz

Zuschuss zur DeutschlandCard Job

Mitarbeiterbindungs- und belohnungssystem

Ergonomische Arbeitsplätze

Sicherer Arbeitgeber mit 20 Jahren Erfahrung

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Aufgaben

• Pflege und Betreuung der Kundendaten in der Unternehmenssoftware.
• Erster Ansprechpartner für Kunden und Geschäftspartner.
• Verantwortlich für reibungslose Auftragsabwicklung und Kundenzufriedenheit.
• After-Sales-Service zur Kundenbindung.
• Administratives Bindeglied zwischen Geschäftsführung und Reinigungskräften.
• Implementierung der Objekte nach internen Qualitätsvorgaben.
• Pflege und Analyse des Qualitätsmanagements.

Kenntnisse

Vertrautheit mit MS-Office

Kommunikationsstärke

Dienstleistungsorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Werden Sie Teil der Zitzelsberger Gebäudereinigung GmbH, einem führenden Gebäudereiniger in Emmendingen, Deutschland. Seit unserer Gründung im Jahr 2003 verbinden wir jahrzehntelange Erfahrung mit dem Know-how eines modernen Serviceunternehmens. Als Reinigungskraft bei uns haben Sie die Möglichkeit, in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit hervorragenden Zukunftsperspektiven zu arbeiten. Unsere Firmenphilosophie basiert auf Nachhaltigkeit, Ökologie, Ökonomie und Soziales. Wir suchen Mitarbeiter, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen, mitzudenken und sich durch Kompetenz und Zuverlässigkeit auszeichnen. Ihre hohe Dienstleistungsbereitschaft ist für uns Ansporn, exzellente Leistungen zu erbringen.

Aufgaben

• Die Pflege und Betreuung der Kundendaten in der Unternehmenssoftware und den Unternehmensdokumentationen
• Erster Ansprechpartnr für den zentralen Kontakt, von Kunden, Geschäftspartner und Interessenten per Mail, Telefon oder bei persönlichem Kontakt
• Verantwortlich für die reibungslose Auftragsabwicklung und die Kundenzufriedenheit
• After-Sales-Service als Medium zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Administratives Bindeglied zwischen Geschäftsführung / Bereichsleitung / Objektleitung und den Reinigungskräften
• Verantwortlich für die Implementierung der Objekte nach unseren internen Qualitätsvorgaben in Zusammenarbeit mit dem Implementierungsteam
• Verantwortung für die Pflege und Analyse des Qualitätsmanagements und -kontrollsystem, sowie des Reklamationsmanagement in unserer Branchensoftware gemeinsam mit der Bereichsleitung Unterhaltsreinigung

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• sicherer Umgang mit den MS-Office-Paketen und idealerweise Erfahrung mit der Datenpflege in CRM- und ERP-Systemen
• vertrauensvolle, offene und freundliche Art
• selbstständige sowie zielorientierte Arbeitsweise
• ausgeprägte Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung
• Organisationstalent

Benefits

• ein individuelles Personalentwicklungskonzept und eine individuelle Einarbeitung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
• gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
• Zuschuss zur DeutschlandCard Job für die öffentlichen Verkehrsmittel
• Ein Mitarbeiterbindungs- und belohnungssystem
• Ergonomische Arbeitsplätze
• Ein sicherer Arbeitgeber mit 20 Jahren Erfahrung
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Familienunternehmen

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie unser Team verstärken möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Herzlichen Dank und Herzliche Grüße

Ihre Zitzelsberger Gebäudereinigung GmbH