Mitarbeiter im Kundenservice

Aspect Interior Design; Karben; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes Designunternehmen in Hessen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der Freude daran hat, Kunden glücklich zu machen und für ihre Anliegen kompetent zu sorgen. Du solltest kommunikativ, teamorientiert und strukturiert arbeiten können, um optimale Lösungen im Kundenservice zu bieten. Das Unternehmen bietet ein familiäres Arbeitsumfeld mit Start-up-Vibes und flexiblen Homeoffice-Tagen. Überzeuge uns mit deiner Motivation und bringe frische Ideen ein!

Leistungen

Firmenfitness-Programm

Mitarbeiter-Rabatt

Ergonomische Arbeitsplätze

Flexible Homeoffice-Tage

Freizeit zurückholen

Qualifikationen

• Freude daran, Menschen zu helfen und ein positives Erlebnis zu schaffen.
• Egal ob am Telefon oder per Mail – du findest immer die richtigen Worte.
• Du arbeitest gerne mit anderen zusammen, um gemeinsam erfolgreich zu sein.
• Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick.
• Du kannst problemlos zwischen verschiedenen Aufgaben switchen.
• Idealerweise hast du bereits mit Warenwirtschaftssystemen gearbeitet.
• Du findest kreative Lösungen, auch wenn die Ausgangslage knifflig ist.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind ein Plus, aber nicht zwingend notwendig.
• Du denkst mit, packst an und bringst frische Ideen ein.
• Du bist offen für Neues und entwickelst dich gerne weiter.

Aufgaben

• Mit modernsten Ticketsystemen bringst du Struktur und Tempo in jede Anfrage.
• Du bist die freundliche Stimme, die unsere Kunden glücklich macht.
• Du organisierst Rücksendungen und findest clevere Lösungen.
• Mit deinem Geschick sorgst du für zufriedene Kunden.
• Du repräsentierst uns nach außen – mit Herz und Verstand.
• Gemeinsam mit dem E-Commerce-Team bringst du unsere Produkte auf das nächste Level.
• Du checkst Bestellungen und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.

Kenntnisse

Kundenfokus

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Strukturiertes Arbeiten

Flexibilität und Multitasking

Technisches Verständnis

Problemlösungskompetenz

Eigeninitiative

Lernbereitschaft

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Kundenanfragen bearbeiten: Mit modernsten Ticketsystemen bringst du Struktur und Tempo in jede Anfrage.
• Telefonischer Kundenservice und Beratung: Du bist die freundliche Stimme, die unsere Kunden glücklich macht.
• Retourenmanagement: Du organisierst Rücksendungen und findest clevere Lösungen. Die Logistik unterstützt dich in der Bearbeitung.
• Reklamationen managen: Mit deinem Geschick sorgst du für zufriedene Kunden, auch wenn mal etwas schiefging.
• Spannende und verantwortungsvolle Projekte eigenverantwortlich Betreuen und Umsetzten
• Die Stimme des Unternehmens sein: Du repräsentierst uns nach außen – mit Herz und Verstand.
• Produktverbesserungen prüfen: Gemeinsam mit dem E-Commerce-Team bringst du unsere Produkte auf das nächste Level.
• Aufträge überwachen: Du checkst Bestellungen und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.

Dein Profil

• Kundenfokus: Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und ein positives Erlebnis zu schaffen.
• Kommunikationsstärke: Egal ob am Telefon oder per Mail – du findest immer die richtigen Worte.
• Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen, um gemeinsam erfolgreich zu sein.
• Strukturiertes Arbeiten: Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick.
• Flexibilität und Multitasking: Du kannst problemlos zwischen verschiedenen Aufgaben switchen.
• Technisches Verständnis: Idealerweise hast du bereits mit Warenwirtschaftssystemen gearbeitet und kennst die Basics.
• Problemlösungskompetenz: Du findest kreative Lösungen, auch wenn die Ausgangslage knifflig ist.
• Erfahrungen im Kundenservice: Erste Erfahrungen sind ein Plus, aber nicht zwingend notwendig – Motivation zählt!
• Eigeninitiative: Du denkst mit, packst an und bringst frische Ideen ein.
• Lernbereitschaft: Du bist offen für Neues und entwickelst dich gerne weiter.

Warum wir?

• Start-up-Vibes: Jung, dynamisch, motiviert – hier sprüht es vor Energie!
• Fit und gesund: Profitiere von unserem Firmenfitness-Programm und bleib in Bewegung.
• Shoppen und sparen: Hol dir Mitarbeiter-Rabatt auf unser gesamtes Sortiment.
• Familiäres Miteinander: Ein herzliches, digitales Team, das zusammenhält – wie eine zweite Familie.
• Zukunft sichern: Ein klimabewusstes Unternehmen mit einem klaren Blick nach vorn.
• Verantwortung ab Tag 1: Bei uns bekommst du Vertrauen und die Freiheit, etwas zu bewegen.
• Homeoffice-Tage: Genieße die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten.
• Altersvorsorge: Klar doch! Mit uns kannst du für die Zukunft vorsorgen.
• Arbeiten, aber bequem: Unsere ergonomischen Arbeitsplätze machen deinen Alltag noch angenehmer.
• Freizeit zurückholen: Überstunden? Kein Problem – die kannst du später abbauen.

Über uns

Aspect Interior Design - Ein junges Unternehmen, das stetig wächst.

Wir verkaufen Design in unserem Store in Bad Vilbel und online auf aspect-shop sowie diversen Marktplätzen. Ob Möbel, Wohnkonzepte oder Raumausstattung - unser Team bietet unseren Kunden höchste Qualität und ein einzigartiges Kauferlebnis.

Ganz wichtig - Wir leben das Miteinander. Ein junges, dynamisches Team mit familiärem Zusammenhalt hat uns zu dem gemacht, was wir heute sind.