Mitarbeiter/-in im Customer Service (m/w/d)

Taiyo Yuden Europe GmbH; Stein; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen in Bayern sucht einen Mitarbeiter/-in im Customer Service. Die Rolle umfasst die Eingabe von Aufträgen in das CRM-System und die Unterstützung des Key Account Managers bei Kundenanfragen. Bewerber sollten über eine kaufmännische Ausbildung, gute Englischkenntnisse und Erfahrung mit MS-Office und idealerweise SAP verfügen. Das Unternehmen bietet Zuschüsse zur Altersvorsorge, Gleitzeit und 30 Tage Urlaub im Jahr.

Leistungen

Zuschüsse zur Vermögensbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Gleitzeit

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterangebote und soziale Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist ideal.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Erfahrung im Umgang mit MS-Office und SAP sind von Vorteil.

Aufgaben

• Eingabe von Aufträgen und Prognosen in das CRM-System.
• Unterstützung des Key Account Managers bei Kundenanfragen.
• Ergreifen von Maßnahmen für rechtzeitige Kundenlieferungen.

Kenntnisse

Gute Kenntnisse in Englisch

Kundenorientiertes Handeln

Analytische Denkweise

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/-in im Customer Service (m/w/d)

Vor 3 Wochen Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.

ab sofort in unserer europäischen Zentrale am Standort Fürth in der Metropolregion Nürnberg.

Aufgaben

• Eingabe von Aufträgen und Prognosen in unser CRM-System
• Unterstützung des zuständigen Key Account Managers bei der Bearbeitung von Kundenanfragen bezüglich Qualität, Preisgestaltung, technische Fragen sowie bei der monatlichen und jährlichen Verkaufsplanung
• Ergreifen von Maßnahmen, um eine rechtzeitige Lieferung an den Kunden zu gewährleisten
• Bestätigen und Ausstellen der Lieferungen an den Kunden
• Abwicklung der täglichen Lieferkorrespondenz und Bestandsanfragen sowie Ergreifen von Sofortmaßnahmen im Falle eines Produktionsstopps
• Unterstützung des Managers und anderer Abteilungen bei kundenbezogenen Projekten
• Durchführung von Tests für kundenbezogene Projekte und Erbringung des besten Kundendienstes zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit

Profil / Qualifikationen

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Gute Kenntnisse in Englisch in Wort und Schrift
• Sicher im Umgang mit gängigen Computer Anwendungen (MS-Office, idealerweise erste Erfahrungen mit SAP)
• Kundenorientiertes und kostenbewusstes Handeln
• Analytische Denkweise und sehr gutes Zahlenverständnis

Wir bieten

• Zuschüsse zur Vermögensbildung und betriebliche Altersvorsorge
• Ersparnisse bei dem Erwerb des Deutschlandtickets
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Gleitzeit sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
• Mitarbeiterangebote und soziale Events
• Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten

Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.