Mitarbeiter Customer Service

Amtra Croci GmbH; Rodgau; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein spezialisiertes Großhandelsunternehmen in Rodgau sucht eine/n Mitarbeiter/in im Customer Care. Die Aufgaben umfassen die sorgfältige Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung sowie die Kommunikation mit dem Lagerteam. Ein professioneller Umgang und Teamfähigkeit sind erforderlich, sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung. Das Unternehmen bietet einen modernen Arbeitsplatz mit Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Tagen Urlaub pro Jahr.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Kostenlose Parkplätze

30 Tage Urlaub

Homeoffice nach Einarbeitung

Qualifikationen

• Mindestens 2+ Jahre Berufserfahrung im Customer Care oder in der Auftragsbearbeitung.
• Freundliche und professionelle Kommunikation – telefonisch wie schriftlich.
• Zuverlässige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Sorgfältige Auftragsbearbeitung und Abstimmung mit internen Abteilungen.
• Reklamationsbearbeitung und schriftliche sowie telefonische Kundenbetreuung.
• Telefonische Beratung unserer Fachhandelskunden.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikation

MS Office

Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Wir sind ein spezialisierter Großhändler für Tierbedarf und beliefern sowohl große Zoofachketten als auch kleine, inhabergeführte Fachgeschäfte. Unser Sortiment umfasst drei Bereiche: Frostfutter für Aqua-, Terra- und BARF-Anwendungen, Lebendfutter für die Aquaristik sowie ein breites Hartwarensortiment von Spielzeug über Snacks bis hin zu Aquarien und Zubehör. Gemeinsam sorgen wir für verlässliche Abläufe, starke Kundenbeziehungen und hochwertige Produkte.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Sorgfältige Auftragsbearbeitung und Abstimmung mit internen Abteilungen
• Reklamationsbearbeitung und schriftliche sowie telefonische Kundenbetreuung
• Telefonische Beratung unserer Fachhandelskunden
• Kontrolle von Lagerbeständen und Kommunikation mit dem Lagerteam
• Buchen von Gutschriften und Unterstützung in administrativen Prozessen
• Allgemeine Aufgaben im Customer Care, die für reibungslose Abläufe sorgen

Qualifikationen

• Mindestens 2+ Jahre Berufserfahrung im Customer Care oder in der Auftragsbearbeitung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Teamfähig, kommunikativ und Freude daran, Kund*innen weiterzuhelfen
• Freundliche und professionelle Kommunikation – telefonisch wie schriftlich
• Zuverlässige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und Motivation, Verantwortung xjliken zu übernehmen

Benefits

• Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen und zwei Monitoren
• Kostenlose Parkplätze und kostenloses Wasser
• Nach der Einarbeitung: 2 Tage Homeoffice pro Woche
• 30 Tage Urlaub
• Strukturierte Einarbeitung in ein erfahrenes, freundliches Team
• Arbeiten in einem Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und familiärer Atmosphäre