Mitarbeiter im Technology Support (m/w/d)

Schmetterling International GmbH & Co. KG; Obertrubach; Hybrid; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Reiseunternehmen in Bayern sucht eine kundenorientierte Person für die Bearbeitung von Anfragen und technische Beratung. Zu den Aufgaben gehören die Dokumentation von Anfragen sowie die Zusammenarbeit mit dem IT-Produktmanagement. Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell werden angeboten. Wichtige Anforderungen sind Technikverständnis und Teamfähigkeit. Der Arbeitgeber bietet zahlreiche Vorteile, einschließlich Urlaubstage, Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten und diverse Firmenrabatte.

Leistungen

30 + 1,5 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten

Jobrad

Bis zu 150,- € Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten

Reisevorteile mit der Travel-Agent-Gold-Card

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Firmenrabatte bei über 500 Dienstleistern

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Interesse an technischen und betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen, sowie gute PC-Kenntnisse.
• Freude an der Verbesserung von Prozessen.
• Hohes Maß an Einfühlungsvermögen und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Anfragen telefonisch und schriftlich.
• Dokumentation der Kundenanfragen in Systemen.
• Lösungsorientierte Beratung zur Anwendung unserer Produkte.
• Koordination der Fehlerbehebung in Zusammenarbeit mit dem IT-Produktmanagement.
• Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Jobbeschreibung

Gebucht – ein Ticket zum neuen Job

Geboten – spannende Aufgaben mit Verantwortung

• Bearbeitung telefonisch und schriftlich eingehender Anfragen
• Dokumentation der Kundenanfragen in dafür vorgesehenen Systemen
• Lösungsorientierte Beratung in der Anwendung unserer Produkte
• Koordination der Fehlerbehebung und Weiterentwicklung in Zusammenarbeit mit dem IT- Produktmanagement
• Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten

Gesucht – eine Persönlichkeit mit Profil

• Interesse für technische und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge sowie gute PC-Kenntnisse zeichnen Sie aus
• Als Teamplayer bewegen Sie gerne etwas in Ihrem Umfeld und haben Freude daran, Prozesse zu verbessern und bringen sich gerne ein
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke, eine gute Ausdrucksweise (in Deutsch Wort & Schrift), ein freundliches und höfliches Auftreten runden Ihr Profil ab

Gefunden – ein Arbeitgeber mit Top-Leistungen für mehr

• 30 + 1,5 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• Jobrad
• Bis zu 150,- € Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten
• viele Reisevorteile mit der Travel-Agent-Gold-Card
  • Reiserabatte / Unterkunft / Freizeit/ Parken
  • Goldene Kreditkarte ohne (Auslandseinsatz-)Gebühr
  • Reiseversicherungspaket
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Firmenrabatte bei über 500 Dienstleistern
• Mitarbeiterevents

Über uns

Wir machen Urlaub möglich.

Mit Travel-Technology und besten Konditionen für Reisebüros vereint Schmetterling International die gesamte Welt der Touristik unter einem Dach. Wir entwickeln Software für die Touristik-Branche und stellen diese zusammen mit vielen weiteren Dienstleistungen unseren Kunden zur Verfügung.

Über 200 Mitarbeitende engagieren sich für mehr als 4.000 Reisebüros in 29 europäischen Ländern.