Mitarbeiter im Qualitätsmanagement Kunden - Retoure (m/w/d)

DEHN SE; Mühlhausen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Familienunternehmen in Mühlhausen sucht einen Mitarbeiter im Qualitätsmanagement, der für die Bearbeitung von Kundenreklamationen und Warenrückgaben verantwortlich ist. Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung im Qualitätsmanagement sowie sehr gute Englischkenntnisse. Wir bieten intensive Einarbeitung, abwechslungsreiche Aufgaben und Weiterbildungsangebote.

Leistungen

Weiterbildungsangebote

Fahrradleasing

Benefits und Vergünstigungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Wünschenswert: Erfahrung im Qualitätsmanagement oder Auftragsmanagement.

Aufgaben

• Erfassen und Bearbeiten von Warenrückgaben.
• Mitarbeit bei technischen Kundenreklamationen.
• Kommunikation mit Kunden und Tochterunternehmen.

Kenntnisse

Erfahrung im Qualitätsmanagement

SAP-Kenntnisse

MS-Office Anwendungen

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Qualitätsmanagement Kunden - Retoure (m/w/d)

Wir brauchen Sie - mehr DEHN je!

Werden Sie Teil unseres Teams und treiben Sie gemeinsam mit uns die Ziele im Bereich Qualitätsmanagement Kunden voran! Die Position ist zunächst auf 1 Jahr befristet, bietet jedoch die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen zu sammeln.

• DEHN SE Mühlhausen
• Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung

Ihre Aufgaben

• Erfassen und Bearbeiten von Warenrückgaben im Rahmen von Kundenreklamationen oder vereinbarten Warenrücknahmen.
• Mitarbeit bei technischen Kundenreklamationen gemäß 8D-Methodik, einschließlich Einleitung von Sofortmaßnahmen wie Lagerüberprüfung und Organisation von Ersatzlieferungen oder Warenrücksendungen.
• Bearbeitung und Klärung von nicht-technischen Kundenreklamationen.
• Kommunikation mit Kunden und Tochterunternehmen.
• Enge Abstimmung innerhalb unseres Qualitätsmanagements und den Teams in Vertrieb und Logistik.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit erweiterten kaufmännischen Kenntnissen oder vergleichbarer Berufserfahrung.
• Erfahrung im Qualitätsmanagement oder Auftragsmanagement eines produzierenden Unternehmens wünschenswert.
• Gute SAP-Kenntnisse mit langjähriger Erfahrung.
• Sichere Anwendung der MS-Office Anwendungen.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Qualität und Kundenorientierung.
• Sicheres Auftreten und überzeugende Kommunikationsfähigkeiten.

Wir bieten Ihnen

• Intensive Einarbeitung und schnelle Integration ins Team.
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen und kollegialen Umfeld.
• Einen Platz in einem motivierten Team, das offen für Ihre Ideen und Erfahrungen ist.
• Weiterbildungsangebote, Benefits und Vergünstigungen, Fahrradleasing, uvm.
• Unternehmenswerte sind uns wichtig | Unser Motto: Mehrwert mit Leidenschaft.

Das ist DEHN

DEHN ist ein führendes, international tätiges Familienunternehmen mit Sitz in Neumarkt in der Oberpfalz. Wir bieten Lösungen und Services für die Bereiche Blitz-, Überspannungs- und Arbeitsschutz. Mit einem umfassenden Portfolio adressieren wir die Megatrends unserer Zeit – von Elektromobilität über erneuerbare Energien bis hin zum Schutz kritischer Infrastruktur.

Mit weltweit mehr als 2.500 Mitarbeitenden erzielte DEHN im Geschäftsjahr 2024/2025 einen Umsatz von rund 465 Millionen Euro. Grundlagen für das stete Wachstum sind neben über 115 Jahren Erfahrung, höchste Qualitätsansprüche und eine weltweit konsequente Orientierung an Kunden und Märkten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

• Paulina Wunderlich
• HR Business Partner
• [phone]