Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level

T-Fitness Netherlands; Schleswig; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Fitnessunternehmen in Schleswig sucht einen IT-Support-Mitarbeiter. Diese Position umfasst First- und Second-Level-Support sowie die Verwaltung von IT-Strukturen. Ideale Kandidaten haben Erfahrung in der Anwenderberatung und im Umgang mit Netzwerkmanagement. Es erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Team.

Qualifikationen

• Erfahrung im First- und Second-Level Support.
• Kenntnisse in der Verwaltung von Netzwerkstrukturen.
• Einführung in MS Active Directory.

Aufgaben

• Erste Annahme und Lösung von IT-Störungen.
• Dokumentation der Störungen im Ticketsystem.
• Beratung und Betreuung der Anwender.

Jobbeschreibung

Job Description

• First-Level Support: Annahme und Erstlösung von Störungen/Incidents
• Second-Level Support: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender
• Dispatching und Dokumentation im Ticketsystem
• Pflege der eingesetzten Assets
• kleinere administrative Aufgaben, z.B. in MS Active Directory
• Verwaltung von Netzwerkstrukturen sowie Clients und Endpoint-Management-Systeme
• Pflegen der Knowledge Base
• Anwenderberatung und –betreuung
• Beschaffung von Hardware/ Software nach Absprache
• Ansprechpartner für unsere internen Anwender im In- und Ausland in allen Fragen rund um IT