Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Bensheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen in Bensheim sucht einen engagierten Customer Service oder Customer Care Agent. In dieser Rolle sind Sie für die Beantwortung von Kundenanfragen sowie die Zusammenarbeit mit internen Abteilungen verantwortlich. Erforderlich sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Vertriebsmanagement. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag

Nutzung der Randstad App

Umfassende Einarbeitung

Mitarbeitervergünstigungen

Kostenlose arbeitsmedizinische Vorsorge

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Vertriebsmanagement oder Lieferkette.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung.

Aufgaben

• Beantwortung von Telefonanrufen und E-Mails.
• Lösung von Kundenanfragen und -problemen.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.

Kenntnisse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

SAP-Kenntnisse

MS Office-Kenntnisse

Anpassungsfähigkeit

Organisationstalente

Jobbeschreibung

Overview

Wir bringen Menschen zusammen – das ist unsere Mission. Tag für Tag bieten wir vielversprechende Jobs in großen und mittelständischen Unternehmen an. Wir möchten Sie alsMitarbeiter im Customer Service oder Customer Care Agent mit einem unserer Geschäftspartner aus Darmstadtzusammenbringen. Bewerbungen von Menschen mit Handicap sind uns selbstverständlich willkommen..

Ihre Aufgaben

• Beantwortung und Weiterleitung von Telefonanrufen und E-Mails
• Recherche und Lösung von Kundenproblemen und -anfragen
• Nachbereitung der Kundengespräche
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen für Nicht-Standard- oder Ad-hoc-Anfragen von Kunden
• Ansprechpartner für Kunden und interne Stakeholder
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Erfahrungen

• Erfahrung im Bereich Vertriebsmanagement/Lieferkette und SAP-Kenntnisse wünschenswert
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS Office-Kenntnisse (Excel, Word, PowerPoint)
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung
• Anpassungsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
• Effektives Prioritätenmanagement und organisatorische Fähigkeiten

Das bieten wir Ihnen

• Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr)
• Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• Umfassende Einarbeitung und persönliche Betreuung durch Ihr Randstad-Team
• Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
• Kostenlose arbeitsmedizinische Vorsorge & Beratung
• und mehr...