Mitarbeiter im 1st Level

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine auf Personalvermittlung spezialisierte Firma sucht einen Mitarbeiter im 1st Level-Support für die Unterstützung in Köln. Zu den Hauptaufgaben gehören die telefonische Beratung von Kunden, technische Analysen sowie die Koordination von Störungen. Die Position bietet die Möglichkeit in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld zu arbeiten.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im 1st Level Support.
• Fundiertes Basiswissen im Windows-Bereich.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden.
• Technische Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Server und Clients.
• Annahme und Koordination von Störungen im 1st Level-Support.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Technische Analyse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

Windows

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im 1st Level-Support (m/w) - Köln

im Rahmen der Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen Mitarbeiter im 1st Level-Support(m/w) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden
• Technische Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Server undClients
• Annahme und Koordination von Störungen im 1st Level-Support
• Zuweisungen von Störungen an den 2nd und 3rd Level-Support
• Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Prozesse
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Erste Berufserfahrung im 1st Level Support
• Fundiertes Basiswissen im Windows-Bereich
• Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 53591 und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an: [e-mail]

Dann nutzen Sie unser Online-Formular , oder rufen Sie uns an
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