Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Duisburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Produktions- und Handelsunternehmen in Duisburg sucht einen engagierten Mitarbeiter Customer Service (m/w/d). In dieser Rolle unterstützen Sie die Abwicklung von Kundenaufträgen und tragen zur hohen Servicequalität bei. Sie koordinieren logistische Prozesse, organisieren Materialtransporte und erstellen Rechnungen. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich. Sie erwarten flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Langfristige Perspektive durch Direktvermittlung

Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in der Auftragsabwicklung.
• Idealerweise Grundkenntnisse in Zoll- und Logistikprozessen.
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld.

Aufgaben

• Annahme, Weiterleitung und vollständige Abwicklung von Kundenbestellungen.
• Organisation und Überwachung von Materialtransporten, Zollabwicklung und Lagerrotation.
• Erstellung und Kontrolle von Kunden- und Intercompany-Rechnungen.
• Reporting von Verkaufszahlen an das Finanz-Headquarter.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Flexibilität

Problemlösungskompetenz

Erfahrung mit MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Sie möchten in einem international ausgerichteten Industrieunternehmen mitwirken und verantwortungsvolle Aufgaben im Kundenservice übernehmen? Für ein etabliertes Produktions- und Handelsunternehmen suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine/n engagierte/n Mitarbeiter Customer Service (m/w/d). In dieser Position unterstützen Sie die reibungslose Abwicklung von Kundenaufträgen, koordinieren logistische Prozesse und tragen aktiv zu einer hohen Servicequalität bei.

Perspektiven

• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung mit Zusatzleistungen
• Langfristige Perspektive durch Direktvermittlung
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem dynamischen Team
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten für mobiles Arbeiten
• Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Unterstützung bei beruflicher Weiterentwicklung und Karriereplanung

Aufgaben

• Annahme, Weiterleitung und vollständige Abwicklung von Kundenbestellungen
• Organisation und Überwachung von Materialtransporten, Zollabwicklung und Lagerrotation
• Verwaltung der Lagerbestände inkl. Inventuren und Abstimmung der Lagerlisten
• Erstellung und Kontrolle von Kunden- und Intercompany-Rechnungen
• Pflege von Preis- und Kundenstammdaten
• Reporting von Verkaufszahlen an das Finanz-Headquarter
• Rohstoffverwaltung und Abwicklung
• Allgemeine Korrespondenz, Posteingangsbearbeitung und Unterstützung der Geschäftsleitung
• Organisation von Geschäftsreisen inkl. Visa sowie Prüfung von Reisekosten
• Unterstützung bei internen/externen Meetings, Betriebsprüfungen und Qualitätssicherung

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in der Auftragsabwicklung
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
• Teamfähigkeit und selbstständige Problemlösungskompetenz
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld
• Idealerweise Grundkenntnisse in Zoll- und Logistikprozessen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.