Member Relations Manager

Bundesverband Deutsche Startups e.V.; Berlin; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein deutscher Startup-Verband in Berlin sucht eine engagierte Person für das Member Relations Team. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Mitgliedergewinnung, internal Kommunikation und das Onboarding neuer Mitglieder. Idealerweise bringen Sie Erfahrung in Kundenbindung, digitale Produkte und Kommunikationsstärke mit. Das fördert ein kreatives Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Zugang zur Startup-Szene Deutschlands.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Modernes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld.
• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch (Level C1).
• Digital affin und interessiert am Startup-Ökosystem.

Aufgaben

• Entwurf und Betreuung von Kampagnen zur Mitgliedergewinnung.
• Verantwortung für interne Kommunikation zu Mitgliedsarten.
• Betreuung von Mitgliedern und Onboarding neuer Kontaktpersonen.

Kenntnisse

Kundengewinnung

Kundenbindung

Customer Success

Digitale Produkte

Kommunikationsstärke

Datenmanagement

Ausbildung

Studienabschluss in einem thematisch passenden Bereich

Jobbeschreibung

Der Bundesverband Deutsche Startups e.V.

Startups sind die treibende Wirtschaftskraft unserer Zukunft. Visionäre Gründerinnen und Gründer setzen mit Mut große Ideen in die Tat um. Wir wollen diesen Vor­denkern zur Seite stehen, in dem wir ihre Interessen gegenüber Politik, Wirtschaft und Öffentlichkeit vertreten. Wir gestalten Debatten zu zentralen Themen des selbstbewussten Startup‑Ökosystems und bringen sie auf die politische Agenda.

In unserem Netzwerk schaffen wir einen gleichberechtigten Austausch zwischen Startups, etablierten Wirtschaft B und Politik. Wir geben Gründung Wissen und – erfahrung von Generation zu Generation weiter und tragen die Startup‑Kultur in Mittelstand und Konzerne.

Unser Ziel: Wir wollen Deutschland und Europa zu einem der grün­dungsfreundlichsten Standorte machen, der Risikobereitschaft honoriert und den Pionierinnen und Pionieren unserer Zeit die besten Voraussetzungen bietet, um mit Innovationskraft erfolgreich zu sein. Dabei leitet uns die Vision einer offenen, gleichberechtigten und fortschrittsorientierten Gesellschaft.

Das Member Relations Team

Der Startup‑Verband vereint 1.200 Mitglieder zu einer starken Gemeinschaft, mehrheitlich Startups und Scaleups, aber auch Investoren, Supporter und große Corporates. Wir haben umfassende Aktivitäten im Bereich Politik, Research und Kommunikation. Darüber hinaus bieten wir unseren Mitgliedern exklusiv Vernetzung, online wie offline, eLearning-Angebote, Rabatte und Deals, Vernetzung in sechzehn Landesgruppen und bei zahlreichen Events. Den Kern dieser Leistungen sowie Akquise und Onboarding neuer Mitglieder konzipiert und managt das Member Relations Team.

Deine Aufgaben

• Du entwirfst und betreust Kampagnen zur Mitgliedergewinnung gemeinsam mit dem Komms‑Team.
• Du gehst gern selbst in Mitgliedergespräche und überzeugst vom Verband.
• Du gestaltest die interne Kommunikation zu den verschiedenen Mitgliedsarten, entscheidest über die Aufnahme neuer Mitglieder und betreust das Onboarding neuer Kontaktpersonen.
• Du bist verantwortlich für die Leistungen einer Mitgliedschaft, darunter Online‑Mitglieder‑Community, die Academy, den Marketplace und den Members Hub.
• Du bist wichtiger Ansprechpartner*in für die Anliegen der Mitglieder.
• Zum Bereich gehört auch die Betreuung der Landesgruppen und Landessprechenden des Verbands.
• Du verantwortest unser internes Mitglieder‑Management‑Tool und entwickelst es mit unserem Dienstleister weiter.
• Du baust interne Netzwerke und externe Kooperationen mit Mehrwert für unsere Mitglieder auf.
• Mit dem Research‑Team führst du die jährliche Mitgliederbefragung durch und verantwortest unsere Daten aus der Mitglieder‑Datenbank.

Idealerweise bringst Du Folgendes mit:

• Du hast idealerweise einen Studienabschluss einer thematisch passenden Disziplin.
• Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld sammeln können.
• Du verstehst etwas von Kundengewinnung, Kundenbindung, Customer Success und – Relations.
• Du gehst gern auf Menschen zu und hast eine überzeugende Persönlichkeit.
• Digitale Produkte und Services kennst du aus professioneller Perspektive. Du entwickelst Produkte gerne weiter und hast deine Kundenzielgruppe dabei fest im Blick.
• Mit Daten, Prozessen und Tools kannst du nicht nur umgehen, du kannst sie auch gestalten und verbessern.
• Du bist sicher im Ausdruck und kommunikationsstark – sowohl schriftlich als auch mündlich (Deutsch und Englisch – Level C1).
• Du bist digital affin und interessierst Dich für Gründungsthemen und das Startup‑Ökosystem.
• Du bist gut organisiert und arbeitest gern flexibel und digital sowie in flachen Hierarchien.

Das ist viel – auch wenn du nicht alle Kriterien erfüllst, freuen wir uns über deine Bewerbung!

Arbeiten beim Startup‑Verband bedeutet:

• Vielseitige, verantwortungsvolle Aufgaben mit vielen kreativen Gestaltungsmöglichkeiten und sehr hoher Selbstwirksamkeit.
• Ein kleines, engagiertes Team an der Schnittstelle von Politik und Wirtschaft.
• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, moderne Tools.
• Attraktives Arbeitsumfeld in der Mitte Berlins.
• Zugang zur Startup‑Szene Deutschlands.
• Einblick und Mitgestaltung in eine moderne Verbands‑ und Lobbyarbeit.

Deine Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse als PDF‑Datei), bitte nur hier über unser Recruiting‑Tool, unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, deinem frühestmöglichen Arbeitsbeginn und der gewünschten wöchentlichen Arbeitszeit.

Hybrides Arbeiten ist vorgesehen, jedoch lässt sich die Rolle nicht vollständig remote ausüben. Daher sollte dein Wohnsitz in Berlin oder der näheren Umgebung liegen.