Meeting- und Front Office Coordinator (m/w/d)

WENS Hotel; Mainz; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Hotel in Mainz sucht Unterstützung im Bereich Veranstaltungsorganisation und Front Office. Neu eröffnen, bietet das WENS Hotel eine spannende Tätigkeit mit vielfältigen Aufgaben, von der Annahme von Veranstaltungsanfragen bis zum Check-In der Gäste. Ideale Bewerber sollten eine Ausbildung in der Hotellerie haben und über gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen. Arbeitsbedingungen sind attraktiv, mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einem jungen, motivierten Team.

Leistungen

Übertariflicher Jahresurlaub

Keine Nachtschichten

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Qualifikationen

• Gespräche mit Gästen in Deutsch und Englisch führen können.
• Mindestens erste Erfahrung im Veranstaltungsmanagement.
• Vertrautheit mit administrativen Aufgaben in einem Hotelkontext.

Aufgaben

• Veranstaltungsanfragen annehmen und bearbeiten.
• Gäste während der Veranstaltungen betreuen.
• Check-In und Check-Out der Gäste durchführen.

Kenntnisse

Organisationsgeschick

freundliche und offene Ausstrahlung

Flexibilität

Teamfähigkeit

lösungsorientiertes Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie

Erste Erfahrung im Eventbereich

Tools

Protel Air

Jobbeschreibung

• 4 Sterne Garni Hotel
• Eröffnung 2023
• 50 Zimmer in 4 Kategorien
• 3 Tagungs- und Eventräume von 70 bis 400qm
• WENS steht für West, East, North, South um Gäste aus aller Welt, aller Kulturen und Religionen willkommen zu heißen

Aufgaben

• Aufgaben im Meetingbereich (60%):

• Annahme, Erstellung und Bearbeitung von eingehenden Veranstaltungsanfragen mit und ohne Zimmerbuchungen

• Bearbeitung der weiteren Korrespondenz

• Vertragserstellung im Veranstaltungsbereich sowie die professionelle und individuelle Detailabsprache

• Begrüßung und Betreuung der Kunden während der Veranstaltung

• Auf- und Abbau der Kaffeepausen

• Erstellung der Ablaufpläne je Veranstaltung

• Aufgaben am Front Office (40%):

• Check-In und Check-Out

• Professionelles Handling von Gästebeschwerden

• Allgemeine administrative Tätigkeiten wie Zimmereinteilung, Kassenführung und Rechnungslegung

• Entgegennahme von Telefonaten und Weitervermittlung an den richtigen Ansprechpartner

• Annahme und Anlegen von Reservierungen

• Mithilfe im Frühstücksservice

Qualifikation

Ausbildung:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie von Vorteil
• Erste Erfahrung im Eventbereich von Vorteil

Kenntnisse:

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Protel Air-Erfahrungen von Vorteil

Fähigkeiten:

• Organisationsgeschick, strukturierte Arbeitsweise
• hohes Service-/Qualitätsbewusstsein
• hohe Gastorientierung
• lösungsorientiertes Arbeiten
• freundliche und offenen Ausstrahlung
• Flexibilität
• Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit
• Hands-on Mentalität

Benefits

• Übertariflicher Jahresurlaub
• Weihnachten und Silvester frei, da wir alle mit unseren Familien feiern (wird jährlich neu überprüft)
• Übertarifliche Bezahlung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld tariflich
• Keine Nachtschichten
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Junges, familiäres und hochmotiviertes Team freut sich auf Unterstützung

Werde Teil unseres kleinen, herzlichen Teams bei WENS Hotel und gestalte unvergessliche Gästemomente mit uns! Bewirb dich jetzt und wachse mit unserem jungen Unternehmen.