Lissabon - Kundensupport für das Gesundheitswesen

Teleperformance Portugal; Salzgitter; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kundenservice-Unternehmen sucht einen Kundenbetreuer im Gesundheitswesen in Salzgitter. Die Hauptaufgabe besteht darin, Kundenanfragen zum Medizinprodukt zu verwalten. Wir bieten umfassende Umzugsunterstützung nach Portugal, Krankenschutz ab dem ersten Arbeitstag und kontinuierliche Schulungsmöglichkeiten. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat hat fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Erfahrung im telefonischen Kundenservice.

Leistungen

Signing bonus 2000€

Vollständige Umzugsunterstützung

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Kostenlose Arzttermine im Büro

Qualifikationen

• Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Englischkenntnisse.
• Bereit, im Ausland zu arbeiten und mit sensiblen Informationen umzugehen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.

Aufgaben

• Kunden bei Fragen und Anliegen zum Produkt unterstützen.
• Informationen über die Funktionen des Geräts bereitstellen.
• An Optimierungsaktivitäten im Kundendienstprozess aktiv teilnehmen.

Kenntnisse

Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Gute Englischkenntnisse (C1-Niveau)

Teamgeist

Erfahrung im telefonischen Kundenservice

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Sind Sie auf der Suche nach Ihrem nächsten Karriereschritt als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen? In dieser Rolle besteht Ihre Hauptaufgabe darin, die Anfragen der Kunden zu verwalten. Bei diesen Anfragen geht es um die Verwendung und ordnungsgemäße Funktion eines Medizinprodukts.

Unser Angebot

• Signing bonus 2000€;
• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Als Kundenbetreuer für das Gesundheitswesen helfen Sie bei allen Fragen und Anliegen zum Produkt.
• Kunden über die Funktionen des Geräts und die Sicherheit informieren und aufklären;
• Unterstützen Sie Kunden bei Fragen zu Versand, Rückgabe, Umtauschbedingungen und Zahlungsabwicklung ;
• Beteiligen Sie sich aktiv an den Optimierungsaktivitäten im Zusammenhang mit allen Kundendienstprozessen.

Ihr Profil

• Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch;
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau );
• Bereit, eine internationale Erfahrung zu machen – im Ausland zu arbeiten;
• Als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen mit sensiblen Informationen umgehen;
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten;
• Teamgeist ;
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice (bevorzugt).