Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht Mitarbeiter für Inbound-Kundenservice bei Bose. Die Rolle umfasst Beratung zu Zahlungen, Unterstützung bei Versand und Rückgaben sowie Reklamationen. Die Position bietet umfassende Umzugsunterstützung nach Lissabon, einschließlich eines Flugtickets und Unterkunft. Bewerber sollten fließende Deutschkenntnisse und mindestens ein B2-Niveau in Englisch haben. Außerdem sind Kommunikationsstärke und Teamgeist gefragt. Es erwarten Sie ein angenehmes Arbeitsumfeld und zahlreiche Vorteile.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Bezahlter Hin- und Rückflug ins Heimatland

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Kostenlose Arzttermine im Büro

Sportliche und soziale Aktivitäten

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und ein Englischniveau (mindestens B2).
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

Aufgaben

• Inbound Kundenservice an Bose Kunden.
• Beratung zu Zahlungsmethoden und Hilfestellung.
• Entgegennahme von Reklamationen und Verwaltung von Kundendaten.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Empathie

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.

Ihr Profil

• Fließende eutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
• Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt).