Leitung technischer Kundenservice (m/w/d)

PERSONALBERATUNG - FLORIAN SOMMER; Reinbek; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalberatung sucht eine erfahrene Führungskraft zur Leitung des Serviceteams in einem internationalen Unternehmen im Bereich Prüf- und Simulationsanlagen. Gefordert wird ein abgeschlossenes technisches Studium sowie mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice. Die Position bietet eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit, flexible Arbeitszeiten und viele weitere Vorteile.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Überdurchschnittliche Bezahlung

Mitarbeiterparkplätze

Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches Studium oder Ausbildung erforderlich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Führungsverantwortung.
• Verbindliches Auftreten im Team wie beim Kunden.

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Serviceteams.
• Steuerung der After-Sales-Aktivitäten.
• Sicherstellung einer termingerechten Umsetzung der Projekte.

Kenntnisse

Führungsfähigkeit

Kundenservice

Analytisches Denken

Flexibilität

Teamfähigkeit

MS Office

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Ausbildung

Technisches Studium oder Ausbildung (z. B. Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen)

Jobbeschreibung

Für ein mittelständisches, international tätiges Unternehmen im Bereich Prüf- und Simulationsanlagen suche ich eine erfahrene Führungspersönlichkeit zur Leitung des Service-Teams in Direktvermittlung.

Aufgaben

• Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Serviceteams
• Steuerung der After-Sales-Aktivitäten: Ersatzteilversorgung, Monteureinsatzplanung, Garantie- und Kulanzabwicklung
• Angebotserstellung und Auftragsabwicklung in direkter Abstimmung mit Kunden
• Sicherstellung einer termingerechten und kostenbewussten Umsetzung der Serviceprojekte
• Optimierung von Service- und Qualitätsprozessen

Qualifikation

• Abgeschlossenes technisches Studium oder Ausbildung (z. B. Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Industrial Engineering)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Führungsverantwortung
• Verbindliches Auftreten – im Team wie beim Kunden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office
• Analytisches Denken, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
• Flexibilität, Qualitätsbewusstsein und Teamfähigkeit

Benefits

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Anspruchsvolles, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung
• Flache Hierarchien und persönliche Gestaltungsmöglichkeiten
• Übertarifliche Bezahlung
• Mitarbeiterparkplätze auf dem Firmengelände

Du hast Interesse? Dann sende mir gern deine Bewerbung und lass uns schnacken :-)