Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (9 Std./Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Osnabrück; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifliche Bezahlung

13. Gehalt

Urlaubsgeld

15 % Personalrabatt

betriebliche Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonus- und Loyalitätsprogramm

Corporate Benefits Rabattportal

Job Rad

Mitarbeiter-Restaurant Rabatte

Vielfalt und Teamkultur

Digitalisierung Lernzeit

Zusammenfassung

IKEA Deutschland GmbH & Co KG in Osnabrück sucht engagierte Unterstützung im Kundenservice. Du bist Ansprechpartner für Kund*innen, begleitest Besucher und sorgst dafür, dass sich alle wohl informiert fühlen.

Du bringst Freude am Umgang mit Menschen mit, arbeitest sorgfältig und bist flexibel einsetzbar. Quereinsteiger*innen sind willkommen – der Fokus liegt auf einer freundlichen Haltung, Teamwork, Wertschätzung und einer stabilen Arbeitsatmosphäre.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Einzelhandel vorteilhaft.
• Freundliche Art im Umgang mit Kund*innen.
• Sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund*innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund*innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Kenntnisse

Kundenservice

Kundenorientierung

Einzelhandel

Sorgfalt

Verlässlichkeit

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.