Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (8 Std./Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Ludwigsburg; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgehalt

13. Gehalt

Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonus- und Loyalitätsprogramm

Corporate Benefits

Mitarbeiter-Restaurant Rabatt

Vielfältige Karrierewege

Diversität & Teamkultur

Lernzeit & Weiterbildungszuschlag

Job summary

IKEA Ludwigsburg sucht motivierte Unterstützung im Kundenservice. Du begrüßt Kund:innen im Eingangsbereich, betreust Kinder im Småland-Bereich und registrierst Waren an der Kasse. Zudem findest du gemeinsam mit der Führungskraft passende Lösungen bei Umtausch und Backoffice-Anfragen.

Du arbeitest sorgfältig, bringst Freude am Umgang mit Menschen mit und hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice; Quereinsteigerinnen sind willkommen.

Qualifications

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice; Quereinsteiger willkommen.
• Freundliche Ausstrahlung und sicheres Gespür im Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Sorgfalt und Genauigkeit in der Arbeit.

Responsibilities

• Unterstützung im Kundenservice; Schwerpunkt mit Führungskraft abstimmen.
• Eingangsbereich: Kunden begrüßen und gut informieren.
• Småland: Kinder im Alter von 3 bis 10 Jahren betreuen.
• Kasse: Waren im Kassensystem registrieren und Kund:innen an den Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Skills

Erfahrung im Einzelhandel

Kundenservice

Kundenorientierung

Sorgfalt & Genauigkeit

Leidenschaft für IKEA

Job description

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.