Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (8 Std./ Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Wuppertal; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifzahlung

13. Gehalt

Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Work‑Life Balance

Bonus- & Loyalitätsprogramm

Corporate Benefits

Mitarbeiter-Restaurant Rabatt

Vielfältige Karrierewege

Vielfalt & Miteinander

Lernzeit & übertarifliche Zulage

Job summary

IKEA Deutschland GmbH & Co KG sucht motivierte Mitarbeitende für den Kundenservice in unserer Filiale. Du begrüßt Kundinnen und Kunden, informierst sie, unterstützt an der Kasse und bei Selbstbedienungskassen. Wir legen Wert auf Sorgfalt, Freundlichkeit und eine Leidenschaft für IKEA.

Quereinsteiger:innen sind willkommen; abwechslungsreiche Aufgabenbereiche, inkl. Beratung, Verkaufsförderung und Backoffice, warten auf dich.

Qualifications

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice wünschenswert.
• Freundliche Art und sicheres Gespür im Umgang mit Menschen erforderlich.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte ist von Vorteil.

Responsibilities

• Begrüßung und Information der Kund:innen im Eingangsbereich.
• Unterstützung der Kundinnen und Kunden an der Kasse bzw. Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.
• Vielfältige Aufgabenbereiche je nach Zuweisung durch die Führungskraft.

Skills

Erfahrung im Einzelhandel

Kundenservice

Freundliche Art

Sorgfalt & Genauigkeit

Begeisterung für IKEA

Job description

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.