Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (9 Std./Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Stuhr; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

eine tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt und Urlaubsgeld

15 % Personalrabatt

betriebliche Altersvorsorge

ausgewogene Work-Life Balance

die Möglichkeit der Beteiligung am Erfl

Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und

Job summary

Ikea Deutschland GmbH & Co KG in Niedersachsen sucht Verstärkung im Kundenservice. Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden an den Kassen, im Eingangsbereich und bei der Beratung rund um unsere Produkte.

Quereinsteiger sind willkommen; eine freundliche Art, sorgfältiges Arbeiten und Leidenschaft für IKEA zählen. Zudem bietet IKEA vielfältige Karrierewege und ein angenehmes Arbeitsumfeld.

Qualifications

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice bevorzugt; Quereinsteiger willkommen.
• Freundliche Art und sicheres Gespür für Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und Produkte.
• Sorgfalt und Genauigkeit bei Aufgaben.

Responsibilities

• Du unterstützt den Kundenservice. Bereichsaufgaben werden mit der Führungskraft besprochen.
• Eingangsbereich: Begrüßung, Infos und Willkommenheißen der Kundinnen und Kunden.
• Småland: Betreuung von Kindern von 3 bis 10 Jahren.
• Kasse: Waren registrieren und Kundinnen an Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Skills

Kundenservice

Freundliches Auftreten

Umgang mit Menschen

Sorgfalt & Genauigkeit

Teamfähigkeit

Quereinsteiger willkommen

Job description

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.