Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (8 Std./Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Freiburg im Breisgau; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Bezahlung

13. Gehalt & Urlaubsgeld

Personalrabatt

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonus- und Loyalitätsprogramm

Corporate Benefits

Mitarbeiter-Restaurant

Vielfalt & Teamwork

Digitalisierung & Lernzeit

Job summary

IKEA Deutschland GmbH & Co KG in Freiburg im Breisgau sucht Mitarbeitende im Kundenservice. Du betreust Kundinnen und Kunden, wirkst am Eingangsbereich mit und bringst Begeisterung für IKEA-Produkte mit.

Du arbeitest sorgfältig, behältst den Überblick an der Kasse und unterstützt beim Umtausch sowie im Backoffice. Quereinsteiger willkommen, freundliche, hilfsbereite Teamplayer sind gefragt.

Qualifications

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice bevorzugt, Quereinsteiger willkommen.
• Freundliche Art und sicheres Gespür für Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und Produkte.
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise.

Responsibilities

• Kundenservice unterstützen, Schwerpunkte nach Absprache mit der Führungskraft.
• Eingangsbereich: Kunden begrüßen und informieren.
• Kasse: Waren registrieren und Kundinnen und Kunden an den Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Skills

Kundenservice

Freundliches Auftreten

Umgang mit Menschen

Leidenschaft für IKEA

Sorgfalt & Genauigkeit

Job description

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.