Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (18 Std./Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Osnabrück; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifbezahlung

13. Gehalt

Urlaubsgeld

Personalrabatt

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonusprogramm

Rabattportal

JobRad

Mitarbeiterrestaurant

Karrierewege

Vielfalt

Lernzeit

Übertarifliche Zulage

Job summary

IKEA in Osnabrück sucht Unterstützung im Kundenservice im Einzelhandel. Du begrüßt Kund:innen im Eingangsbereich, betreust Besucher, hilfst am Kassenbereich und kümmerst dich um Anfragen am Self-Checkout. Du bist Teil eines freundlichen Teams und sorgst für eine angenehme Einkaufserfahrung.

Quereinsteiger sind willkommen. Leidenschaft für unsere Produkte und sorgfältige, genaue Arbeitsweise sind willkommen; Mitarbeitersrestaurant und Lernzeit werden geboten.

Qualifications

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

Responsibilities

• Du unterstützt uns im Kundenservice.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse: Du registrierst Waren im Kassensystem und unterstützt Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest schnelle und unkomplizierte Lösungen basierend auf internen Vorgaben.

Job description

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.