Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (20 Std./Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Bad Ems; Vor Ort; EUR 32.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt und Urlaubsgeld

15 % Personalrabatt

betriebliche Altersvorsorge

Ausgewogene Work-Life Balance

Bonus- sowie Loyalitätsprogramm

Zusammenfassung

IKEA Deutschland GmbH & Co KG in Bad Ems sucht Verstärkung im Kundenservice. Du begrüßt Kundinnen und Kunden, sorgst für Information und Wohlbefinden im Eingangsbereich, unterstützt beim Check-out an der Kasse und hilfst bei der Rückgabe.

Im Småland betreust du Kinder zwischen 3 und 10 Jahren. Du arbeitest im Kassenbereich, registrierst Waren und unterstützt Kundinnen an Selbstbedienungskassen. Bei Umtausch und Backoffice findest du schnelle, unkomplizierte Lösungen.

Qualifikationen

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice erwünscht.
• Freundliche Art und sicheres Gespür im Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Sorgfalt und Genauigkeit bei der Arbeit.

Aufgaben

• Eingangsbereich: Kundinnen und Kunden begrüßen und informieren.
• Småland: Kinder von 3 bis 10 Jahren betreuen.
• Kasse: Waren registrieren und Kundinnen/ Kunden an Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Kenntnisse

Kundenservice

Einzelhandel

Freundliche Art

Sorgfalt

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.