Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (28 Std./Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Walldorf; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt und Urlaubsgeld

15 % Personalrabatt

betriebliche Altersvorsorge

ausgewogene Work-Life Balance

Bonus- und Loyalitätsprogramm

Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und

Job Rad

vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-R-

vielfältige Karrierewege

Wir fördern Vielfalt und Miteinander

Lernzeit und übertarifliche Zulage

Zusammenfassung

IKEA Deutschland GmbH & Co KG in Walldorf bietet eine freundliche Anstellung im Kundenservice. Sie unterstützen den Eingangsbereich, betreuen Kinder im Småland-Bereich und helfen am Kassenbereich sowie bei Umtausch- und Backoffice-Anfragen.

Quereinsteigerinnen sind willkommen und eine sorgfältige Arbeitsweise wird geschätzt. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Fokus auf Kundenzufriedenheit erwartet Sie, inklusive einer freundlichen Arbeitsatmosphäre und Möglichkeiten zur persönlichen

Qualifikationen

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice bevorzugt.
• Freundliche Art und sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Sorgfalt und Genauigkeit.

Aufgaben

• Kundenservice unterstützen, Bereich nach Absprache mit der Führungskraft priorisieren.
• Eingangsbereich: Kunden begrüßen, willkommen heißen und gut informieren.
• Småland: Kinder im Alter von 3 bis 10 Jahren betreuen.
• Kasse: Waren im Kassensystem registrieren und Kunden an den Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.