Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (9 Std./ Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Köln; Vor Ort; EUR 24.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13 Gehalt und Urlaubsgeld

betriebliche Altersvorsorge

15 % Personalrabatt

Corporate Benefits Rabattportal

Job Rad

Mitarbeiter-Restaurant

vielfältige Karrierewege

Lernzeit und übertarifliche Zulage

Work-Life Balance

Bonus- und Loyalitätsprogramm

Zusammenfassung

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG in Köln sucht engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für den Kundenservice. Du begrüßt Kundinnen und Kunden, berätst freundlich und sorgst dafür, dass sie sich willkommen fühlen.

Im Kassenbereich registrierst du Waren im System, unterstützt bei Selbstbedienungskassen und hilfst beim Umtausch. Quereinsteigerinnen sind willkommen; sorgfältiges Arbeiten ist dir wichtig. Im Småland betreust du Kinder von 3 bis 10 Jahren, und es gibt vergünstigtes Essen im

Qualifikationen

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
• Du arbeitest freundlich und hast ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

Aufgaben

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse: Du registrierst Waren im Kassensystem und unterstützt bei Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben schnelle Lösungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Einzelhandel

Kundenorientierung

Sorgfalt

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.