Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (20 Std./ Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Wuppertal; Vor Ort; EUR 23.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgehalt

13. Gehalt

Personalrabatt 15%

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonus-Programm & Loyalität

Rabatt-Portal (Corporate Benefits)

Job Rad

Restaurant-Rabatt

Karrierewege

Vielfalt & Teamkultur

Lernzeit-Zulage

Zusammenfassung

IKEA Deutschland GmbH & Co KG sucht im Einzelhandel Kundendienstmitarbeiter*innen, die Kunden freundlich betreuen, informieren und unterstützen. Sie arbeiten je nach Bereich in Eingangsbereich, Kasse oder Umtausch/Backoffice.

Sie begrüßen Kund*innen, helfen bei Fragen, betreuen Kinder im Småland-Bereich und tragen so zu einer positiven Einkaufserfahrung bei. Teamarbeit und sorgfältige Arbeitsweise sind gefragt.

Qualifikationen

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice voraussichtlich bevorzugt.
• Freundliche Art und sicheres Gespür im Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und Produkte.
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise.

Aufgaben

• Unterstützung im Kundenservice; Schwerpunkt je nach Führungskraft festgelegt.
• Eingangsbereich: Begrüßung der Kund*innen und Informationsbereitstellung.
• Småland: Betreuung von Kindern im Alter 3–10 Jahren.
• Kasse: Registrierung von Waren im Kassensystem und Unterstützung an Selbstkassen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.