Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d)- Teilzeit (10 Std./Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Freiburg im Breisgau; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Bezahlung

13. Gehalt & Urlaubsgeld

Personalrabatt 15%

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life Balance

Bonus/Loyalitätsprogramm

Corporate Benefits

Mitarbeiterrestaurant

Karrierewege

Vielfalt & Miteinander

Lernzeit & Zuschläge

Job summary

IKEA Deutschland GmbH & Co KG in Freiburg sucht Sie für den Kundenservice im Einzelhandel. Sie begrüßen Kundinnen und Kunden, registrieren Waren an der Kasse und unterstützen bei Umtausch und Backoffice.

Quereinsteiger willkommen, freundliche Art und sorgfältige Arbeitsweise; Sie arbeiten eng mit der Führungskraft zusammen und nutzen Lernzeit sowie interne Weiterbildungen, auch in Småland, um sich weiterzuentwickeln.

Qualifications

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice bevorzugt, Quereinsteiger willkommen.
• Freundliche Art und sicheres Gespür für Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und Produkte.

Responsibilities

• Kundenservice unterstützen und je nach Bereich mit Führungskraft abstimmen.
• Eingangsbereich Kundinnen und Kunden willkommen heißen und informieren.
• Kasse: Waren registrieren und Kundinnen/Kunden an Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Skills

Kundenservice

Freundliche Art

Sorgfältig & genau

Leidenschaft für IKEA

Job description

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.