Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (32 Std./Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Hamburg; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifzahlung

13 Gehalt

Urlaubsgeld

Personalrabatt

Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonusprogramm

Corporate Benefits

JobRad

Mitarbeiterrestaurant

Karrierewege

Vielfalt & Miteinander

Lernzeit

Übertarifliche Zulage

Job summary

IKEA Hamburg sucht Unterstützung im Kundenservice. Du begrüßt Kundinnen und Kunden, informierst freundlich und sorgst dafür, dass sie sich willkommen fühlen.

Småland bietet Betreuung für Kinder von 3 bis 10 Jahren, und du bist an Kasse oder Backoffice-Aufgaben beteiligt, wobei du Waren registrierst und Kundinnen sowie Kunden hilfst.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice oder Einzelhandel bevorzugt.
• Quereinsteiger willkommen.
• Freundliche Art und sicheres Auftreten im Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.

Responsibilities

• Eingangsbereich: Kundinnen und Kunden begrüßen, informieren und willkommen heißen.
• Småland: Kinder von 3 bis 10 Jahren betreuen und für Sicherheit sorgen.
• Kasse: Warenregistrierung im Kassensystem und Unterstützung an Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen nach internen Vorgaben.

Skills

Kundenservice

Einzelhandel

Freundliche Art

Job description

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.