Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (30 Std/Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Karlsruhe; On-site; EUR 23,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt & Urlaubsgeld

15% Personalrabatt

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonus- & Loyalitätsprogramm

Rabatt-Portal (Corporate Benefits)

Job Rad

Mitarbeiter-Restaurant  

Vielfalt & Teamkultur

Lernzeit & übertarifliche Zulage

Job summary

IKEA Deutschland GmbH & Co KG sucht Mitarbeitende für den Kundenservice. Sie arbeiten in Bereichen wie Empfang, Kasse und Backoffice und tragen dazu bei, dass Kunden sich willkommen und gut informiert fühlen.

Quereinsteiger:innen sind willkommen; eine freundliche Art und sorgfältige Arbeitsweise sind gefragt. Vielfältige Karrierewege und attraktive Mitarbeiterrabatte runden das Angebot ab.

Qualifications

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
• Freundliche Art und sicheres Auftreten.
• Leidenschaft für IKEA und Produkte.
• Sorgfalt und Genauigkeit.

Responsibilities

• Kundenservice in verschiedenen Bereichen, Schwerpunkt nach Absprache.
• Eingangsbereich: Kunden begrüßen und informieren.
• Småland: Betreuung von Kindern 3–10 Jahren.
• Kasse: Waren registrieren und bei Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen.

Skills

Einzelhandel

Kundenservice

Job description

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.