Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (8 Std./Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Fürth; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt und Urlaubsgeld

15 % Personalrabatt

betriebliche Altersvorsorge

ausgewogene Work-Life Balance

Bonus- und Loyalitätsprogramm

Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und

Job Rad

vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Rer

vielfältige Karrierewege

Vielfalt und Miteinander in Teams

Lernzeit und übertarifliche Zulage

Job summary

IKEA sucht freundliche Mitarbeitende zur Unterstützung des Kundenservices in der Filiale. Du begrüßt Kundinnen und Kunden, informierst sie freundlich und triffst vorausschauend Entscheidungen im Eingangsbereich.

Im Småland betreust du Kinder zwischen 3 und 10 Jahren. Du führst Kassentätigkeiten durch, registrierst Waren im System und unterstützt Kunden an Selbstbedienungskassen. Bei Umtausch und Backoffice findest du zügige, unkomplizierte Lösungen.

Qualifications

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
• Quereinsteiger:innen willkommen.
• Freundliche Art und sicheres Gespür für Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Sorgfalt und Genauigkeit bei der Arbeit.

Responsibilities

• Empfang und Information der Kundinnen und Kunden im Eingangsbereich.
• Betreuung von Kindern im Småland (3–10 Jahre).
• Kassentätigkeiten: Waren registrieren, Kund:innen an Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Skills

Kundenservice

Freundlichkeit

Umgang mit Menschen

Sorgfalt

Job description

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.