Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (28 Std./Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Freiburg im Breisgau; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Tariflohn

13. Gehalt

Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonus- & Loyalitätsprogramm

Rabattportal & Corporate Benefits

Job Rad

Mitarbeiter-Restaurant-Rabatt

Vielfältige Karrierewege

Vielfalt & Miteinander

Lernzeit & übertarifliche Zulage

Job summary

IKEA Deutschland GmbH & Co KG sucht Mitarbeitende für den Kundenservice im Einzelhandel. Du bist herzlich, kontaktfreudig und hast Freude am Umgang mit Menschen. Quereinsteiger:innen sind willkommen und genießen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen.

Zu deinen Aufgaben gehört die Begrüßung der Kund:innen, Beratung, Kassiervorgänge und Unterstützung an den Selbstbedienungskassen. Flexible Arbeitsbereiche ermöglichen eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Qualifications

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice wünschenswert.
• Quereinsteiger:innen sind willkommen.
• Freundliche Art und sicheres Gespür im Umgang mit Menschen.

Responsibilities

• Begrüßung der Kund:innen und Information im Eingangsbereich.
• Kassiertätigkeiten sowie Unterstützung der Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Bearbeitung von Umtausch- oder Rückfragen gemäß interner Vorgaben.
• Unterstützung im Bereich Backoffice nach Vorgaben der Führungskraft.

Skills

Kundenservice

Freundlich & zuvorkommend

Teamfähigkeit

Gepflegtes Auftreten

Job description

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.