Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (6 Std./Woche) - samstags

Arbeitsagentur; Köln; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgehalt

Urlaubsgeld

Personalrabatt

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life Balance

Bonusprogramm

Corporate Benefits

JobRad

Mitarbeiterrestaurant

Karrierewege

Vielfalt & Miteinander

Lernzeit

Zusammenfassung

IKEA Köln sucht Mitarbeitende im Kundenservice zur Unterstützung in verschiedenen Bereichen des Stores. Sie begrüßen Kundinnen und Kunden, informieren sie freundlich und helfen bei Anfragen rund um Produkte und Services. Im Småland betreuen Sie Kinder, unterstützen an der Kasse und bearbeiten Rückgaben sowie einfache Backoffice-Aufgaben.

Sie arbeiten gern im Team, sind sorgfältig und gehen freundlich auf Menschen zu. Eine Leidenschaft für IKEA und dessen Produkte rundet das Profil ab.

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
• Quereinsteiger willkommen.
• Freundliche Ausstrahlung und sicheres Auftreten.
• Leidenschaft für IKEA und Produkte.

Aufgaben

• Unterstützung im Kundenservice; Schwerpunkte werden mit der Führungskraft festgelegt.
• Begrüßung und Information der Kundinnen und Kunden im Eingangsbereich.
• Kinderbetreuung im Småland-Bereich für Altersgruppe 3–10 Jahre.
• Kassenbereich: Registrierung der Waren im Kassensystem und Unterstützung an Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen nach internen Vorgaben.

Kenntnisse

Kundenservice

Freundliche Art

Menschenkontakt

Sorgfalt

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.