Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (30 Std./Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Burgwedel; Vor Ort; EUR 21.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt + Urlaubsgeld

Personalrabatt 15%

betriebliche Altersvorsorge

Work-Life Balance

Bonus- & Loyalitätsprogramm

Corporate Benefits Rabattportal

Mitarbeiter-Restaurant Rabatt

Vielfältige Karrierewege

Vielfalt & Miteinander

Lernzeit & übertarifliche Zulage

Zusammenfassung

IKEA Deutschland GmbH & Co KG in Deutschland sucht motivierte Verstärkung im Kundenservice. Du unterstützt Kundinnen und Kunden im täglichen Geschäft und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.

Im Småland betreust du Kinder, registrierst Waren an der Kasse, und findest schnelle Lösungen bei Umtausch. Wir legen Wert auf Sorgfalt, Genauigkeit und Freude am gemeinsamen Arbeiten.

Qualifikationen

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice ist wünschenswert.
• Freundliche Art und sicheres Auftreten.
• Leidenschaft für IKEA und Produkte.

Aufgaben

• Begrüßen der Kundinnen und Kunden und Informieren.
• Kinder im SmÃ¥land betreuen (3 bis 10 Jahre).
• Waren an der Kasse registrieren und Kundinnen/Kunden an den Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Kenntnisse

Kundenservice

Einzelhandelserfahrung

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.