Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (28 Std./Woche)

Arbeitsagentur; Köln; Vor Ort; EUR 23.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifzahlung

13 Gehalt

Urlaubsgeld

Personalrabatt

Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonus-Programm

Corporate Benefits

Job Rad

Kantinenrabatt

Karrierewege

Vielfalt & Team

Lernzeit & Zulage

Zusammenfassung

Arbeitsagentur in Köln sucht motivierte Mitarbeitende im Kundenservice. Du begrüßt Kundinnen und Kunden im Eingangsbereich, unterstützt beim Einkauf, bist Ansprechpartner an der Kasse und hilfst bei Umtausch und Backoffice-Angelegenheiten. Quereinsteiger willkommen, freundliches Auftreten und Sorgfalt sind gefragt.

Bei uns profitierst du von tarifgerechter Bezahlung, 13. Gehalt, Urlaubsgeld, betrieblichen Vorteilen und guter Work-Life-Balance.

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice; Quereinsteiger willkommen.
• Freundliche Art und sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Sorgfalt und Genauigkeit bei der Arbeit.

Aufgaben

• Kundenservice unterstützen und informieren, je nach Bereich mit Führungskraft absprechen.
• Eingangsbereich Kundinnen und Kunden begrüßen sowie informieren.
• Småland: Betreuung von Kindern 3–10 Jahren.
• Kasse: Waren registrieren und Kund:innen an Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Kenntnisse

Kundenservice

Freundliches Auftreten

Umgang mit Menschen

Genauigkeit

Tools

Kassensystem

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.