Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (30 Std./Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Hofheim am Taunus; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

13. Gehalt und Urlaubsgeld

betriebliche Altersvorsorge

Rabatt-Portal Corporate Benefits

Job Rad

vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Rst

Job summary

Ikea Deutschland GmbH & Co KG in Hofheim am Taunus sucht Verstärkung im Kundenservice. Du begrüßt Kundinnen und Kunden, informierst sie kompetent und unterstützt im Eingangsbereich sowie an der Kasse.

Bei uns arbeitest du sorgfältig und begeisterst dich für IKEA-Produkte. Quereinsteigerinnen sind willkommen; eine freundliche Art und Teamgeist sind uns wichtig. Attraktive Benefits und faire Bezahlung gehören dazu.

Qualifications

• Berufserfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice bevorzugt; Quereinsteiger willkommen.
• Freundliche Art und sicheres Gespür für Kund*innen.
• Leidenschaft für IKEA und Produkte.
• Sorgfalt und Genauigkeit in der Arbeit.

Responsibilities

• Begrüßen der Kund*innen im Eingangsbereich und informieren sie kompetent.
• Unterstützung im Kassenbereich und Registrierung von Waren im System, Unterstützung an Selbstbedienungskassen.
• Bearbeitung von Umtauschfällen und schnelle, unkomplizierte Lösungen im Backoffice.

Job description

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.