Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit nach Vereinbarung

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Siegen; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt

Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonus- und Loyalitätsprogramm

Corporate Benefits Portal

Job Rad

Mitarbeiter-Restaurant Rabatt

Vielfältige Karrierewege

Vielfalt im Team

Lernzeit & übertarifliche Zulage

Job summary

Die Arbeitsagentur sucht motivierte Unterstützung im Kundenservice im Einzelhandel. Du begrüßt Kund*innen, informierst sie und trägst zu einer positiven Einkaufserfahrung bei.

Zu deinen Aufgaben gehören Betreuung im Eingangsbereich, Kinderbetreuung im Småland-Bereich, Kassenarbeiten und Unterstützung an den Selbstbedienungskassen sowie effiziente Lösungen bei Umtausch und Backoffice-Anfragen.

Qualifications

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice von Vorteil, Quereinsteiger willkommen.
• Freundliche Art und sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise.

Responsibilities

• Eingangsbereich: Kunden begrüßen, willkommen und gut informieren.
• Småland: Kinder von 3 bis 10 Jahren betreuen.
• Kasse: Waren registrieren, Kund*innen an Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Job description

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.