Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (30 Std./Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Osnabrück; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt & Urlaubsgeld

Personalrabatt

betriebliche Altersvorsorge

Work-Life Balance

Erfolgsbeteiligung (Bonus) und Loyalit

Corporate Benefits & Job Rad

Vergünstigtes Essen

Zusammenfassung

IKEA Deutschland GmbH & Co KG sucht motivierte Mitarbeitende im Kundenservice. Du bist Ansprechperson ffcr Kundinnen und Kunden, sorgst ffcr eine willkommene Atmosphe4re und unterstützt beim Einkaufserlebnis.

Zu deinen Aufgaben gehf6ren Begrfcfung, Beratung, Kassenunterstfctzung und flexible Begleitung in Bereichen wie Sme5land sowie Umtausch/Backoffice. Wir setzen auf Vielfalt, Karrierewege und eine ausgewogene Work-Life Balance.

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
• Freundliche Art und sicheres Gespfcr im Umgang mit Kundinnen und Kunden.
• Leidenschaft ffcr IKEA und unsere Produkte.

Aufgaben

• Du unterstf6tzt uns im Kundenservice. Der Schwerpunkt wird mit der Ffchrung abgestimmt.
• Eingangsbereich: Du empfe4ngst Kundinnen und Kunden und sorgst ffcr eine gute Beratung.
• Sme5land: Kinder von 3 bis 10 Jahren sind bei dir gut aufgehoben.
• Kasse: Du registrierst Waren im Kassensystem und betreust Kundinnen an Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest schnelle, unkomplizierte Lf6sungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Freundliches Auftreten

Sorgfalt

Tools

Kassensystem

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.