Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (28 Std./ Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Wuppertal; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt und Urlaubsgeld

15 % Personalrabatt

Betriebliche Altersvorsorge

ausgewogene Work-Life Balance

Bonus- und Loyalitätsprogramm

Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und

Job Rad

vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Rer

vielfältige Karrierewege

Vielfalt und Miteinander

Lernzeit und übertarifliche Zulage

Zusammenfassung

IKEA Deutschland GmbH & Co KG sucht motivierte Mitarbeitende für den Kundendienst in Deutschland. Sie unterstützen im Kundenservice, begrüßen Kund:innen am Eingangsbereich und beraten sie zu Produkten. Zudem betreuen Sie Kinder im Småland-Bereich und arbeiten an der Kasse sowie im Backoffice.

Quereinsteiger:innen sind willkommen. Eine sorgfältige, genaue Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Menschen sind wichtig. Wir fördern Vielfalt und bieten Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Quereinsteiger:innen willkommen.
• Freundliche Art und sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA.
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise.

Aufgaben

• Eingangsbereich: Begrüßung der Kund:innen und dafür sorgen, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Betreuung von Kindern im Alter von 3 bis 10 Jahren.
• Kasse: Waren im Kassensystem erfassen und Kund:innen an den Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen basierend auf internen Vorgaben finden.

Kenntnisse

Kundenservice

Freundliche Art

Menschenkenntnis

Begeisterung für IKEA

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.