Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (28 Std./Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Hamburg; Vor Ort; EUR 24.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifliche Bezahlung

13. Gehalt & Urlaubsgeld

15% Personalrabatt

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life Balance

Bonus- & Loyalitätsprogramm

Zusammenfassung

Ikea Deutschland GmbH & Co KG in Hamburg sucht engagierte Kräfte für den Kundenservice im Einzelhandel. Quereinsteigerinnen sind herzlich willkommen; eine freundliche Art und sicheren Umgang mit Menschen setzen wir voraus.

Du arbeitest sorgfältig und liebst unsere Produkte, um Kundinnen und Kunden gut zu informieren. Zu deinen Aufgaben gehört der Empfang, Unterstützung an der Kasse und spannende Aufgabenbereiche wie Småland, Rückgabe und Backoffice, mit Fokus auf eine positive Einkaufserfahrung.

Qualifikationen

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

Aufgaben

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Kenntnisse

Kundenservice

Einzelhandel

Quereinsteiger willkommen

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege

wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.