Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (28 Std./ Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Kamen; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bezahlung

13. Gehalt

Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonusprogramm

Corporate Benefits

Mitarbeiter-Restaurant

Karrierewege

Vielfalt

Zusammenfassung

IKEA Deutschland GmbH & Co KG sucht engagierte Mitarbeitende für den Kundenservice im Einzelhandel. Du begrüßt Kund:innen, berätst im Eingangsbereich, arbeitest an der Kasse und unterstützt bei Self-Checkout. Quereinsteiger sind willkommen; eine freundliche, genaue Arbeitsweise ist gefragt.

Du arbeitest in einem multikulturellen Umfeld, die Aufgaben variieren je nach Bereich. Småland-Betreuung, Umtausch und Backoffice gehören zum Alltag, mit fairer Bezahlung und guter Work-Life-Balance.

Qualifikationen

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice bevorzugt, Quereinsteiger willkommen.
• Freundliche Art und sicheres Gespür für Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und Produkte.
• Sorgfältige, genaue Arbeitsweise.

Aufgaben

• Kund:innen im Eingangsbereich begrüßen und informieren.
• Kassensystem: Waren registrieren und Kund:innen an Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.
• Bei Småland: Kinder von 3 bis 10 Jahren betreuen.
• Arbeitsbereiche je nach Führungskraft festlegen.

Kenntnisse

Kundenservice

Freundlichkeit

Umgang mit Menschen

Sorgfalt

Genauigkeit

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.