Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (20 Std./Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Kaarst; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt und Urlaubsgeld

15 % Personalrabatt

betriebliche Altersvorsorge

ausgewogene Work-Life Balance

Bonus- sowie Loyalitätsprogramm

Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und

Job Rad

vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Res

vielfältige Karrierewege

Lernzeit und übertarifliche Zulage

Job summary

Ikea Deutschland GmbH & Co KG sucht Mitarbeitende für den Kundenservice. Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden, begrüßt sie freundlich und sorgst dafür, dass sie gut informiert sind. Im Bereich Småland finden Kinder im Alter von 3 bis 10 Jahren passende Betreuung; an der Kasse registrierst du Waren und unterstützt bei Selbstbedienungskassen.

Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig. Quereinsteiger:innen sind willkommen; eine Leidenschaft für IKEA und Produkte ist wünschenswert.

Qualifications

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice ideal, Quereinsteiger willkommen.
• Freundliche Art und sicheres Gespür für Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und Produkte.
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise.

Responsibilities

• Unterstützung im Kundenservice, Schwerpunkte mit Führungskraft besprechen.
• Eingangsbereich: Kundinnen und Kunden begrüßen und informieren.
• Småland: Betreuung von Kindern im Alter von 3 bis 10 Jahren.
• Kasse: Waren registrieren und Kund:innen an den Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Skills

Kundenservice

Freundlichkeit

Aufmerksamkeit

Sorgfalt

Job description

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.