Kundenservice – Innendienst (m/w/d)

Buch Präzisionswerkzeuge GmbH; Hohen Neuendorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein spezialisiertes Vertriebsteam sucht einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst zur Betreuung von Kundenanfragen, Angebotserstellung und Reklamationsbearbeitung. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat hat Freude am direkten Kundenkontakt und bringt möglicherweise Erfahrung im Vertriebsumfeld mit. Das Unternehmen bietet flache Hierarchien, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Arbeitsumfeld mit vielen Team-Benefits.

Leistungen

Intensive Einarbeitung

Teamprämien für gemeinsame Erfolge

Zuschuss zum Fitnessstudio

Kostenlose Getränke

Teamevents

Qualifikationen

• Erfahrung im Vertriebsumfeld ist von Vorteil.
• Freude am Umgang mit Menschen.
• Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Aufträgen.
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
• Reklamationsbearbeitung.

Kenntnisse

Kundenorientierte Arbeitsweise

Gute Kommunikationsfähigkeit

Teamorientierung

Tools

MS Office

moderne Tools

Jobbeschreibung

Du liebst den direkten Draht zu Kund:innen, arbeitest lösungsorientiert und sorgst gerne dafür, dass alles noch runder läuft? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen engagierte Unterstützung für unseren Vertriebsinnendienst – mit Überblick, Teamgeist und dem Wunsch, wirklich etwas zu bewegen. Die BUCH Präzisionswerkzeuge GmbH ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen, das sich auf den Vertrieb von Präzisionswerkzeugen, Betriebseinrichtungen und Werkzeugtechnik spezialisiert hat. Unsere Kunden sind Industrieunternehmen aus der Region Berlin, Brandenburg, MV, die wir mit hoher Verlässlichkeit und viel persönlichem Engagement betreuen. Wir sind ein aktives, wachsendes Team, das offen für neue Ideen ist und großen Wert auf Zusammenarbeit auf Augenhöhe legt. Bei uns zählt nicht, wie lange Du schon dabei bist, sondern was Du einbringst. Wenn Du Verantwortung übernehmen und Dich beruflich weiterentwickeln möchtest, findest Du bei uns die passenden Freiräume.

Was Dich bei uns erwartet

Als Teil unseres Vertriebsinnendienstes betreust Du unsere Kund:innen von der Anfrage bis zur Nachbetreuung. Du erstellst Angebote, bearbeitest Aufträge und kümmerst Dich um die Reklamationsabwicklung – dabei hast Du immer die beste Lösung im Blick. Im Tagesgeschäft arbeitest Du eng mit dem Außendienst zusammen und trägst mit Deinem Engagement dazu bei, dass unsere Prozesse rundlaufen und unsere Kund:innen zufrieden bleiben.

• Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Aufträgen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Reklamationsbearbeitung mit Blick auf schnelle und faire Lösungen
• Vertriebsunterstützung durch aktives Mitdenken und Nachfassen
• Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Außendienst)

Du arbeitest gern im direkten Kundenkontakt und bleibst auch dann freundlich und lösungsorientiert, wenn es mal etwas hektischer wird. Eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise zeichnet Dich ebenso aus wie Teamgeist und eine klare Kommunikation. Wenn Du bereits Erfahrung im Vertriebsumfeld mitbringst – umso besser! Wichtig ist uns vor allem: Du hast Freude am Umgang mit Menschen und Lust, gemeinsam mit uns weiterzuwachsen.

• Kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Freude an telefonischem & schriftlichem Kundenkontakt
• Erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst von Vorteil
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Tools

Was wir Dir bieten

Dich erwartet ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und viel Eigenverantwortung. Wir legen Wert auf eine gute Einarbeitung, gegenseitige Unterstützung im Team – und darauf, dass die Arbeit auch Spaß macht.

Unsere Benefits im Überblick:

• Aktives Team mit viel Eigenverantwortung
• Intensive Einarbeitung und individuelle Weiterentwicklung
• Teamprämien für gemeinsame Erfolge
• Teamevents
• Arbeitsplatzausstattung – nach Deinen Bedürfnissen
• Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
• Zuschuss zum Fitnessstudio