Kundenbetreuer (remote)

OnePilot; Hannover; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Kundenservice-Unternehmen sucht einen freiberuflichen Onepilot-Agenten, der Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder Telefon effizient bearbeitet. Nach einer E-Learning-Schulung arbeitest du 100% remote und kannst deinen eigenen Arbeitsplan gestalten. Verdienen zwischen 15€ und 20€ pro Stunde, basierend auf der Anzahl gelöster Tickets und deren Komplexität.

Leistungen

Gestalte deinen eigenen Arbeitsplan

Flexible Arbeitszeiten

100 % Homeoffice

Qualifikationen

• Mindestens 20 Stunden pro Woche verfügbar.
• Freundlicher Umgang mit Kundenanfragen.
• Interesse an neuen Technologien.

Aufgaben

• Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder Telefon beantworten.
• Nach einer E-Learning-Schulung auf den jeweiligen Kunden abgestimmte zuarbeiten.
• Tickets auf leistungsbasierter Basis bearbeiten.

Kenntnisse

Technologisches Verständnis

Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Onepilot ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Auslagerung des Kundenservice spezialisiert hat.

Mit einer modernen, menschenzentrierten Vision bieten wir eine schlüsselfertige Lösung, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihren Kundenservice effizient und qualitativ hochwertig zu gestalten.

Unsere Mission : eine einwandfreie Kundenerfahrung für unsere Partner gewährleisten.

Bei Onepilot arbeiten wir mit freiberuflichen Agents zusammen, die speziell für die Anforderungen jedes einzelnen Kunden geschult werden. Sie werden leistungsbasiert vergütet und profitieren von einem Qualitätsbonus – ein Beweis für unseren hohen Anspruch an Qualität.

Wir setzen uns dafür ein, unseren Freelancern ein flexibles, transparentes und bereicherndes Arbeitsumfeld zu bieten.

Stellenbeschreibung

Als Onepilot-Agent arbeitest du auf freiberuflicher Basis und unterstützt die Kunden unserer Partner bei ihren Anliegen.

Nach einer E-Learning-Schulung, die auf den jeweiligen Kunden zugeschnitten ist, erhältst du Zugang zu einer Wissensdatenbank, die dir hilft, Anfragen effizient zu bearbeiten.

Mit Hilfe unserer Technologie und dieser Wissensdatenbank kannst du Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder Telefon schnell und zuverlässig beantworten.

Du arbeitest vollständig remote von zu Hause aus und wirst pro gelöstem Ticket vergütet.

Der Betrag hängt von der Komplexität, der Bearbeitungszeit und deinem Standort ab – er liegt zwischen 0,40€ und 2€ pro Anfrage.

Im Durchschnitt verdienen unsere Agents zwischen 15€ und 20€ pro Stunde.

Das bringst du mit :

• Du fühlst dich im Umgang mit neuen Technologien wohl
• Du löst gerne Probleme, bist neugierig und dynamisch
• Du kommunizierst gerne – schriftlich und mündlich
• Du bist mindestens 20 Stunden pro Woche verfügbar

Das bieten wir dir :

• Gestalte deinen eigenen Arbeitsplan
• Flexible Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, zwischen 7:00 Uhr und 1:00 Uhr (nachts)
• 100 % Homeoffice – arbeite von überall