Kundenbetreuer

Commerz Direktservice GmbH; Dortmund; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Front-Office-Dienstleister in Dortmund sucht einen Kundenbetreuer, der Privat- und Geschäftskunden im Bereich Finanzierungsprodukte betreut. Die Rolle erfordert Erfahrungen im Call Center und Kommunikationsstärke. Es wird ein unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten und eine wertschätzende Arbeitskultur geboten. Flexible Arbeitszeiten unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Durch umfangreiche Einarbeitung ist ein Top-Start gewährleistet.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mobiles Arbeiten

Umfangreiche Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Ergonomisches Arbeiten

Freie Getränke

Mittagessen-Zuschuss

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einem Call Center, idealerweise im Finanzdienstleistungsbereich.
• Motivation für den Einstieg in das Kreditgeschäft.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung.

Aufgaben

• Beratung der Kunden bezüglich Finanzierungsprodukten.
• Upselling-Potenziale erkennen und Kreditanfragen proaktiv bearbeiten.
• Arbeiten in einem unterstützenden Teamumfeld.

Kenntnisse

Berufserfahrung aus Call Center-Tätigkeit

Vertriebs- und Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamplayer-Mentalität

Routinierte PC-Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Über uns

Wer wir sind & was wir tun : Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!

Deine Rolle – das erwartet dich :

• Top Start in der telefonischen Kundenbetreuung im Team Ratenkredit
• Begeistere unsere Bestandskundinnen und Kunden für attraktive Finanzierungsprodukte der Commerzbank AG und schaffe erstklassige Kundenerlebnisse bis hin zum Kreditabschluss
• Erkenne deine Upselling-Potenziale und gehe Kreditanfragen proaktiv an
• Teamerfolge erreichst du bei uns in einem unterstützenden und kooperativen Arbeitsumfeld
• Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase

Deine Skills – das bringst du mit :

• Berufserfahrung aus Call Center-Tätigkeit, wünschenswerterweise im Bereich Finanzdienstleistungen
• Interesse am Kreditgeschäft als motivierte quereinsteigende Person
• Vertriebs- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke
• Teamplayer-Mentalität
• Routinierte PC-Kenntnisse
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits – das bieten wir dir :

• Umfangreiche Einarbeitung für einen Top-Start
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
• Mobiles Arbeiten*
• Vereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
• Wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance
• Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
• Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
• Freie Getränke & Mittagessen-Zuschuss
• Bike-Leasing-Programme, ermäßiges VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende*

Dein Kontakt :

Commerz Direktservice GmbH
Team Recruiting
Tel. : (Inhalt entfernt) 2352