Kundenbetreuer (m/w/d) für den Abonnentenservice

TAS Toolbox GmbH; Mülheim an der Ruhr; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen sucht einen Kundenbetreuer für den Abonnentenservice. Diese spannende Rolle bietet eine intensive Schulung und die Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung ins Homeoffice zu wechseln. Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Ein modernes Arbeitsumfeld und attraktive Mitarbeiterrabatte runden das Angebot ab. Wenn Sie eine hohe Serviceorientierung und Freude an der Kommunikation mit Menschen haben, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Intensive Schulung und Einarbeitung

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• MS Office Kenntnisse sind notwendig für die Bearbeitung von Anfragen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen per Telefon und Email im Abonnentenservice.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer (m/w/d) für den Abonnentenservice in Mülheim an der Ruhr

Unser Kunde ist ein inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen, welches bereits seit 30 Jahren auf dem Markt tätig ist. Im Rahmen des weiteren Wachstums suchen wir aktuell am Standort in Mülheim/Ruhr für eine bekannte Zeitungsgruppe:

Kundenbetreuer (m/w/d) für den Abonnentenservice

Als Teamplayer erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe. Nach Schulung und erfolgreicher Einarbeitung vor Ort ist ein Wechsel ins Homeoffice möglich.

Wir bieten Ihnen:

• Eine intensive Schulung und Einarbeitung
• Bezahlung nach Tarifvertrag weit über dem Mindestlohn - Start €14,85/h
• Betriebliche Altersvorsorge
• Moderner Arbeitsplatz & intensive Ausbildung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte & kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Nach Schulung und erfolgreicher Einarbeitung vor Ort ist ein Wechsel ins Homeoffice möglich
• Arbeitszeiten: Mo-Fr: 06:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Kernarbeitszeit Start 08:00 Uhr)
• Sa: 06:00 Uhr bis 14:00 Uhr

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Anfragen (Abonnenten- und Zustellungsservice) per Telefon und/oder Email
• Reklamationsbearbeitung
• Urlaubs- und Umzugsservice
• Rechnungsprüfung
• Informationen über gedruckte oder digitale Angebote
• Bearbeiten und Ändern von Stammdaten
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Betreuung

Ihr Profil:

• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• MS Office Kenntnisse
• eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und Spaß an der Kommunikation mit Menschen
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Sie haben bisher nicht professionell telefoniert? Kein Problem. Qualifizierten Quer- und Neueinsteigern geben wir gerne eine Chance. Vor dem Start gibt es eine umfassende Einarbeitung und Schulung.

So geht es weiter!

Sie sind interessiert oder haben noch Fragen? Dann schicken Sie mir Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: [e-mail] oder rufen Sie mich gerne an: 0202 / 29 52 82 53. Ich freue mich auf das Gespräch mit Ihnen.

TAS ToolBox GmbH

Die TAS ToolBox GmbH ist Ihr Partner für qualitativ hochwertige Personalberatung und Personaldienstleistung mit Schwerpunkten in kaufmännischen als auch vertriebsorientierten Bereichen. Dank langjähriger Kompetenz und Erfahrung in der Auswahl und Entwicklung von Mitarbeitern, können wir Ihnen exzellente Branchenerfahrung und ein umfangreiches Netzwerk bieten. Mit der TAS ToolBox GmbH haben Sie die geballte Erfahrung an Ihrer Seite sowie einen innovativen und vertrauenswürdigen Spezialisten.

Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen. Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.